今日人才創始人胡偉：數智員工重構人力價值，讓人類專注“有温度的工作”

【環球網科技報道 記者 張陽】在華為雲主辦的“828 B2B企業節”的現場，AI與實體經濟融合的話題持續升温。其中，“數智員工”作為替代人類完成重複性工作的新型生產力工具，成為本屆數博會的焦點之一。今日人才作為國內數智員工領域的先行者，其創始人胡偉在展會期間接受了專訪，深度解讀數智員工的技術邏輯、應用場景與未來方向，揭秘這一新型“員工”如何重構企業人力成本與效率的平衡。

從招聘場景破局：數智員工一年幫企業招1.9萬人

“數智員工不是‘空中樓閣’，而是從企業最痛點的需求里長出來的。”談及今日人才的首款數智員工產品，胡偉開門見山。這款聚焦招聘場景的數智員工，如今已服務多家行業大廠，其中一家企業通過它實現了“一年招聘1.9萬人”的高效成果。

在胡偉看來，傳統招聘中HR的大量精力被“重複性前置工作”消耗：每天登錄招聘平台搜簡歷、逐一發送溝通消息、解答候選人關於五險一金、工作時長的基礎疑問……“這些工作不需要複雜決策，但佔用了人事專員70%以上的時間。而數智員工的核心價值，就是替代人類完成這類標準化任務——它能模擬HR的操作邏輯，在企業已購買權限的招聘平台上，7×24小時搜尋簡歷、與候選人溝通、邀約面試，直至將候選人‘送’到企業面試環節，後續的專業面試仍由人類完成。”胡偉説。

“它不是嵌入招聘平台的工具，而是企業的‘數字員工’。”胡偉特別強調，數智員工無需與招聘網站合作，只要企業擁有招聘平台賬號，就能讓數智員工“上崗”，“就像給人事專員配了一個不知疲倦的助理，還不用考慮培訓週期和人員流動。”

從“通識畢業生”到“崗位專家”：數智員工的“崗前培訓”邏輯

當被問及“數智員工能否勝任醫療、法律等專業領域工作”時，胡偉用一個生動的類比解釋其技術邏輯：“我們的數智員工就像‘清華大學畢業的通識人才’——比如銷售大師數智員工，自帶全球頂尖的銷售方法論，掌握‘七階三十六步’的專業流程；但到了賣桶裝水的企業，它需要學‘桶裝水的產品參數’；到了醫療行業招聘醫生，它需要學‘醫療崗位的專業要求’。”

這種“通識能力+崗位定製”的模式，核心在於數智員工的“快速學習”能力。企業只需提供產品手冊、崗位説明、專業文檔等資料，數智員工就能快速“吸收記憶”，並精準回答相關問題。“比如勞動仲裁數智員工，不僅要學全國勞動法，如果是在深圳地區應用，就還要學深圳經濟特區的勞動者保護條例，訓練週期和成本會更高，但一旦上崗，寫仲裁報告的效率是人類的10倍以上。”

胡偉透露，不同崗位的數智員工“上崗週期”差異顯著：基礎問答類，如解答養犬證辦理流程、獨生子女證申請，半天即可上崗；與業務深度結合的崗位，如行業專屬招聘需兩週；複雜專業崗位，如勞動仲裁、醫療行業招聘則需1-2個月，但整體週期仍遠短於人類員工的培訓時間。

破解AI“失憶”難題：用“人類記憶邏輯”構建長期能力

“AI回答失真、記不住事情，是行業普遍難題，但數智員工必須解決這個問題——畢竟沒有企業會用一個‘經常忘事’的員工。”胡偉直言，今日人才的核心技術突破，在於模仿人類記憶模式，構建了數智員工的“短期記憶+長期記憶”體系。

具體而言，數智員工的短期記憶，如近6-10個月的學習內容採用“分佈式切片存儲”，將知識拆解後分散存儲，確保快速調用；長期記憶，如2-3年的業務數據則通過專屬數據庫承載，避免常規存儲的高成本問題。更關鍵的是，數智員工具備“糾錯即永久記憶”的特性：“人類員工被糾正後可能重複犯錯，但數智員工只要被告知正確答案，就永遠不會再錯。”

此外，今日人才還為每位數智員工配備了“數智員工導師”，這是今日人才在全球首創的崗位，由人類員工負責數智員工的“全生命週期管理”：從入職培訓、崗位適配，到日常工作覆盤，一個導師可同時指導30-50個數智員工。“我們不是賣軟件，而是‘送員工+配輔導員’，讓數智員工真正融入企業。”胡偉解釋説。

未來方向：不追求“全面化”，而是“人機協作更和諧”

談及數智員工的進化方向，胡偉明確表示：“我們不追求讓數智員工‘替代人類’，而是讓它成為人類的‘最佳搭檔’——讓數智員工做‘打工人’，讓人類做‘温度人’。”

在他看來，數智員工的核心應用場景，始終是“重複性、標準化、低決策需求”的工作：比如政務領域的報告撰寫、企業的銷售線索跟進、招聘中的簡歷篩選；而需要情感溝通、複雜決策的工作——如鄰里糾紛調解、高端人才面試、創意策劃——仍需人類主導。“未來的人機協作，會像現在人用手機訂外賣、買車票一樣自然：你只需告訴數智員工‘要做什麼’，它就會完成‘打開平台、操作流程’等基礎動作，讓人類專注於更有價值的思考。”

對於數智員工的市場前景，胡偉尤其看好政務和銷售兩大領域：“政務領域的基層減負需求迫切，數智員工能高效處理大量文字材料；中小企業難以招聘頂尖銷售，而‘銷售大師’數智員工能把IBM等企業的銷售經驗‘復刻’過來，幫助中小企業提升業績。”

在828 B2B企業節的浪潮中，數智員工正從“概念”走向“落地”。正如胡偉所説：“數智員工不是顛覆人力，而是重構人力價值——當機器承擔了重複勞動，人類才能更專注於那些需要情感、創造力和温度的工作，這才是AI與人類共生的終極意義。”