阿里美團齊出新招 本地生活賽道掀波瀾

證券時報記者 陳雨康

“外賣大戰”告一段落後，本地生活賽道再起波瀾。9月10日，阿里巴巴旗下高德地圖宣佈推出全球首個基於用户行為產生的榜單——高德掃街榜。同一天，美團旗下大眾點評宣佈重啓品質外賣。受上述消息提振，當天阿里巴巴和美團股價均有所上揚。

業內人士表示，兩家互聯網巨頭在本地生活領域的產品迭代，反映了行業發展的新動向：競爭正從流量、曝光和補貼，轉向對真實性、信任度和服務品質的構建。

高德掃街榜擬構建全新的線下服務信用體系，其核心是通過用户的“行為+信用”，確保成為無法刷分的真實可信榜單。據介紹，針對餐飲商家面臨的“惡評門檻低”“好評成本高”等困境，高德掃街榜將引入支付寶芝麻信用體系，結合用户信用等級為可信評價加權，並藉助AI風控，有效識別、過濾虛假和噪聲評價。

據披露，高德地圖覆蓋全國超700萬個餐廳點位，目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地。

高德掃街榜產品經理李剛表示，高德地圖上日導航總里程超15億公里，這讓高德將出行行為與店鋪評價結合起來成為可能。“高分店鋪可能是刷出來的，但到店行為不會騙人。”李剛表示，大量真實的到店行為數據，使高德有希望提供一個最真實的打分體系。

大眾點評“重啓”的品質外賣服務，將通過B端自研大模型，結合海量真實評價數據分析用户需求，進一步剔除非真實點評數據，以“AI+真實高分”為用户提供可靠決策。品質外賣將全面覆蓋必吃榜、黑珍珠以及高星酒店等各類優質餐廳，首批已集合超百萬家高分堂食店。

數據顯示，截至9月10日，全國超1400家2025年“必吃榜”上榜餐廳、近30家2025年“黑珍珠”上榜餐廳以及近1500家高星酒店餐廳均已入駐大眾點評“品質外賣”。

網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰對證券時報記者表示，結合“出行—到店”場景的天然關聯，高德地圖在用户端嵌入出行場景的“搜索—導航—消費”閉環，可能減少用户對其他點評應用的依賴。從商家端來看，高德的低成本引流策略可能迫使其他點評應用調整“佣金+廣告”的結構。然而，其他點評類應用深厚的用户習慣、豐富的內容生態及構建的完整商業閉環，依然是其強大的護城河。

“大眾點評重啓品質外賣服務，可以提升自身用户黏性與商家資源質量，還能與美團外賣形成協同效應。”陳禮騰表示，品質外賣的商家自帶流量與口碑，能提升平台整體商家質量；同時，通過品質外賣入口，商家可以將線上流量反哺線下堂食，也助力商家拓展線上增量。