六部門聯合開展汽車行業網絡亂象專項整治行動

中國證券報記者9月10日獲悉，工業和信息化部、中央社會工作部、中央網信辦、國家發展改革委、公安部、市場監管總局六部門近日聯合印發《關於開展汽車行業網絡亂象專項整治行動的通知》，決定在全國範圍內開展為期3個月的汽車行業網絡亂象專項整治行動。

本次專項整治行動將集中整治非法牟利、誇大和虛假宣傳、惡意詆譭攻擊等網絡亂象，提升涉汽車企業網絡亂象處置質效，督促企業規範營銷宣傳行為，營造良好輿論環境，護航汽車產業高質量發展。

重點整治問題主要包括三個方面：一是非法牟利問題。例如，通過製作虛假圖片、視頻，捏造故事，炒作和散佈涉車企負面話題，惡意解讀汽車企業銷量波動，攻擊汽車企業經營發展戰略等，賺取網絡流量，獲取商業利益。利用自身話語權和影響力，以“新聞監督”“輿論監督”“科普”等名義，通過以商養測、以測養商、開展商測結合的虛假或不規範測評等方式，獲取商業利益，甚至要挾汽車企業提供“保護費”。通過在汽車產品上市發佈和汽車企業融資等重要節點，發佈涉企虛假不實信息或負面信息，或在評論區帶節奏等，脅迫企業開展商務合作等。

二是誇大和虛假宣傳問題。例如，對汽車、動力電池的性能、功能、質量、銷售狀況等做虛假或者引人誤解的宣傳，欺騙誤導消費者。汽車企業操縱機構或評測類賬號等搞虛假或不規範測評，引用、捏造虛假數據，選擇性披露銷售數據，巧立名目發佈銷量排行等各種榜單等。

三是惡意詆譭攻擊問題。例如，以遏制、打壓競爭對手為目的，詆譭攻擊汽車企業或者汽車產品，抹黑企業聲譽或者商品聲譽，對企業進行惡意投訴。組織、操縱網絡水軍、“黑公關”“黑嘴”及“飯圈”粉絲，聯動發佈涉汽車企業及企業家的虛假、負面信息，煽動網民情緒，打“口水戰”，惡意抹黑競爭對手等。

《通知》強調，要通過組織企業自查、暢通舉報渠道、深入分析研判，根據有關問題線索，強化汽車行業網絡亂象處置力度。建立快速處置渠道，依法依約關閉並公開曝光一批參與汽車行業網絡亂象的媒體賬號。深挖網絡亂象背後的公關公司、營銷公司等代理方團隊及購買其服務的汽車企業，依法打擊懲治。

《通知》要求，各地工業和信息化、社會工作、網信、發展改革、公安、市場監管等部門要加強組織領導和協調聯動。網絡平台企業要深入開展自查自糾，加強對採用生成式人工智能技術等的網絡水軍、“黑嘴”的甄別管控，健全平台涉企侵權信息投訴舉報、爭議標籤、一鍵關聯闢謠內容等產品功能，防止虛假信息誤導公眾。行業協會要引導行業加強自律建設。汽車企業要深入開展自查，自覺抵制網絡水軍、“黑公關”“黑嘴”及“飯圈”粉絲等網絡亂象。要形成合力，持續淨化汽車行業網絡輿論環境。