阿里夸克回應“教育計劃”風波，正開發海外中國留學生認證通道

【環球網科技報道 記者 李文瑤】9月11日，阿里巴巴旗下 AI 應用夸克在官方微博發佈了《關於教育計劃留學生權益的情況説明》，就近期“教育計劃 ”引發的在華留學生身份認證等爭議進行了回覆。

官方聲明稱已關注到部分留學生在參與“教育計劃”時遇到無法領取權益的問題，平台第一時間開展流程排查和用户調研。經核查發現，對於在華外國留學生原則上可通過學信網完成認證，享受與國內學生同樣的教育計劃權益。但在實際操作中，部分高校的學籍信息錄入存在時間差，可能導致認證失敗。遇到此類情況，建議聯繫所在高校相關部門確認信息更新。

聲明中還提到，對於在海外的中國留學生，因學生認證依賴於中國高等教育學生信息（學信網），因此無法完成認證，現在已經啓動了新的認證通道開發工作，盡最大可能覆蓋每一位師生。

據瞭解，爭議背景是8月28日夸克啓動的面向全國近7000萬高校師生的“教育計劃”， 該計劃旨在為廣大師生提供免費會員權益及專屬優惠，然而不少在華留學生卻在社交平台、官方應用商店等渠道公開喊話 “無法完成身份認證，也沒法領取免費會員權益 ”。社交平台上的#夸克忘了我們#的話題持續發酵，一些海外官方機構也呼籲平台要為在華留學生提供與中國學生同等的服務與支持。

以下是官方回覆全文：