中國室內裝飾協會啓動《房屋整裝樣板房展陳標準》編制工作

2025年9月16日，中國室內裝飾協會召開《房屋整裝樣板房展陳標準》立項啓動會。中國室內裝飾協會名譽會長、行業發展戰略委員會主任劉珝、會長張麗、副會長兼秘書長王東明以及來自上海、湖南、貴州、廣東、陝西、湖北、海南、吉林、山東、江西、哈爾濱等12家省市協會，聖都家居、北京被窩裝飾、北京天壇裝飾、上海聚通裝飾、極友家居科技、湖南千思智造家、方林家居、寧夏昌禾同盛科技、貴州喜百年裝飾、武漢山水人家家居裝飾、廣州軒怡裝飾、萬泰裝飾、華埔建築裝飾、華佑裝飾、陝西小覓優家等20餘家頭部企業與標準化專家共同出席。會議旨在藉助標準化方式解決當前樣板房展陳不規範、信息不透明等問題，打造企業與消費者之間的信任紐帶。

標準需求因行業痛點而產生

當前的房屋整裝領域，樣板房是展示設計成果與交付標準的關鍵載體，但由於缺乏統一的標準，導致糾紛不斷。在中國室內裝飾協會人民調解工作委員會受理的案件中，近40%的投訴糾紛與“樣板房展示與實際交付不一致”有關，主要問題為非交付項未清晰標明、套餐報價含糊以及虛假宣傳等。

中國室內裝飾協會會長張麗在講話中指出，標準將圍繞“可感知、可信賴、可追溯”這三個目標，既回應了整個行業對規範化的急切需求，也滿足了消費者對透明化服務的強烈渴望。

直擊行業核心矛盾的標準框架

會上，標準起草組的核心成員、貝殼整裝事業部的張朝和林紅梅，詳細解析了《房屋整裝樣板房展陳標準（草擬稿）》。該標準共包含9章及附錄評價體系，首次明確了非交付項強制標註、報價透明化管理以及客户交互全流程留痕等核心規範。

多方協同共築行業規範

中國室內裝飾協會副會長兼秘書長王東明部署後續工作時表示：標準編制將分三階段推進，2025年10月完成徵求意見稿，12月進入報批流程，2026年初正式發佈實施。各參編行業協會將牽頭區域案例收集，聖都家居等企業負責實踐驗證，確保標準“科學可行、嚴於現行”。

推動行業走向品質化變革

此次會議的舉行象徵着房屋整裝領域從“營銷主導”邁向“合規主導”的重要拐點。標準執行後，會藉助“展示合規（40%）+報價合規（40%）+投訴處理（20%）”的三維評估體系，促使企業構建標準化服務程序。

標準不僅是對企業行為的約束，也是構建消費者信任的基礎。協會將同步開展標準調研與推廣工作，推動行業邁入“透明化、高品質”發展的新階段。（心月）