小角落裏的大温暖，移動愛家不僅是服務更是陪伴

家有可愛豆柴的“炫寵達人”小郭近日帶着寵物出門辦事的時候，發現杭州延安路上的移動營業廳悄然佈置了“移動愛家寵物休息區”，成為“寵物友好”的廳店，解決了像小郭一樣的養寵人士一直存在的“攜寵出行”的痛點。

中國移動杭州延安路營業廳是全國首家“寵物友好廳”，“寵物友好”廳店的亮相，不僅是移動愛家的拓寬服務品質的一次嘗試，也是移動愛家品牌“更智慧、更温暖、更安全”的生動詮釋。

隨着養寵家庭的日益增多，寵物不僅僅只是TA，更是家庭中的一份子。公共場所對寵物的限制、臨時安置的不便，使得不少寵物主人在處理日常事務時面臨“寵物該去哪兒”的難題。此次中國移動在北京、上海、廣州、深圳、杭州、青島、南寧等7個城市的核心營業廳中改造出了“寵物友好區”，該區域位於營業廳內外通風良好的特定角落，不僅讓愛寵有了一個安心等候的小空間，也確保了營業廳整體環境的整潔與其他客户的舒適度，體現了對每一位客户的尊重與關懷。

營業廳改造的“寵物休息區”，不僅配備了寵物牽引固定裝置，更是巧妙融入移動看家攝像頭，對於寵物主人而言，哪怕是在營業廳辦理業務的短暫時間裏，也可以通過手機連接休息區的移動看家攝像頭即時關注寵物，此舉獲得了到場辦理業務的用户一致讚賞，帶寵物體驗的小郭説“感覺移動愛家特別懂我們”。

小角落的改造，呈現的是移動愛家關愛用户的理念，是對客户生活場景的深入洞察，有AI的智慧家不僅僅是通過千兆寬帶打造的智慧家，通過移動看家守護的安全家，更有將“家”延伸到寵物家人的温暖家，實現有愛的美好家。在今年5月15日，中國移動正式對外發布推出“移動愛家日”IP，將更好地為客户提供功能價值、體驗價值、情緒價值，以科技創新賦能家庭建設。正如移動愛家大使郭晶晶女士在出席愛家日活動提及的期待，“移動愛家用服務，讓AI如水電般自然融入我們的家庭，讓我們收穫更有温度的人間煙火。”愛是家庭的核心，圍繞“AI與愛”，移動愛家將持續業務創新、服務創新、技術創新，從服務一個人升級輻射一個家，進一步深化“移動愛家，讓家更有AI”，讓14億中國人擁有更智慧、更温暖、更安全的數智美好生活新體驗。（田心）