海爾智家HOPE平台上線“許願池”板塊

【環球網科技綜合報道】HOPE平台是海爾智家打造的全球開放式創新平台，致力於連接全球智慧與資源，加速創新的落地。近日，HOPE平台再升級，特別上線了“許願池”板塊，顧名思義，這個板塊就是為了方便用户更直接“許願”。

那麼，用户“許願”海爾“聽勸”到底催生了哪些產品？新上線的“許願池”板塊又將給用户帶來怎麼的便捷呢？

“聽勸”用户，共創爆品

海爾智家始終關注用户需求，從需求出發推動產品創新。以網上爆火的“懶人洗衣機”為例，用户希望洗衣機能同時分開洗內衣、外衣和襪子，於是推出了行業首台一體三滾筒洗衣機，連“懶人洗衣機”的名字也聽取了用户建議。

繼“懶人洗衣機”後，用户又提出“洗鞋”“烘乾”“不改櫥櫃”等新需求，海爾智家相繼推出帶烘乾功能的標尺版三筒和“懶人洗衣洗鞋機”、“懶人洗衣乾衣機”等“懶人家族”產品矩陣。用户想要更“懶”，海爾智家又升級了多品類的“懶人套系”。包括能自動調節保鮮模式、推薦健康食譜的懶人冰箱；會識別食材種類、規格，實現自動烹飪的烤箱等一系列產品。

截至目前，懶人洗衣機在國內已交付超過13萬用户，預計年底在歐洲上市。“聽勸”用户催生了產品以及市場的裂變，也充分佐證了用户共創模式的必要性。

“許願池”板塊上線，創意直達研發

用户共創已成為產品開發重要環節，這就是為何海爾智家HOPE平台要再升級推出“許願池”板塊的原因。

首先，儘管社交媒體是獲取用户需求的渠道之一，但存在信息篩選效率低、溝通鏈條長等限制。“許願池”板塊，則能為用户提供直接、高效的提交通道。用户可隨時提交產品改進建議或創新構想，這些內容將直接呈現給研發人員，避免信息淹沒。

再次，研發工程師和產品經理通過該平台直接查看、審核用户創意，並進行評論回覆，形成高效雙向互動。平台還匯聚內外部專家資源，共同參與創意孵化，加速從一個創意到成熟產品的轉化。

通過“許願池”板塊，海爾智家將進一步優化用户共創機制，提升需求響應的精準度和效率，為持續推出契合用户需求的產品提供支持。（古雨）