中國平安再次榮登保險業榜首，BrandZ榜單彰顯其品牌實力

【環球網財經綜合報道】9月16日，國際知名品牌評估機構凱度BrandZ發佈了“最具價值中國品牌100強”榜單，中國平安以296.4億美元的品牌價值位居第九，連續十一年蟬聯中國保險行業品牌價值榜首，品牌價值同比增長44.5%。

BrandZ的榜單基於“財務價值”和“品牌貢獻”兩大核心維度，全面評估了中國品牌的現狀。中國平安以其在國家信任度、國民喜愛度以及與時俱進的品牌形象而著稱。公司始終堅持“以人民為中心”的價值導向，不斷深化其“綜合金融+醫療養老”戰略，並推動全面數字化轉型和三省服務工程，這些努力使其品牌價值持續攀升，成為行業內的標杆。

通過深入理解客户需求、升級賬户體系和打造優勢產品，中國平安構建了一個“一個客户、多個賬户、多種產品、一站式服務”的金融解決方案體系。截至2025年6月末，公司的個人客户數接近2.47億，平均每6箇中國人中就有1位是平安客户；客户平均持有合同數量為2.94個，同比增長0.3%；上半年客均營運利潤為247.32元，同比增加0.6%。這種均衡增長展現了其強大的品牌驅動力。

AI技術賦能金融服務

中國平安利用垂域數據庫作為數據基礎，並通過持續的研發投入構建了領先的科技能力。2025年上半年，公司的大模型調用次數達到8.18億次，應用場景超過650個。AI與人工協同工作縮短了響應時間，上半年AI坐席服務量約為8.82億次，佔平安客服總量的80%，壽險保單秒級核保比例高達94%。此外，AI輔助的保單復效提升了18%，有效延續了客户保障。

社會責任與可持續發展

中國平安積極履行企業社會責任，支持實體經濟發展累計投入近10.80萬億元；綠色投資規模達1,444.82億元；綠色貸款餘額為2,517.46億元。上半年綠色保險原保險保費收入為358.36億元；鄉村產業幫扶資金投入328.09億元。公司的MSCI ESG評級提升至AA級，併入選標普全球《可持續發展年鑑（中國版）》。

展望未來，中國平安將繼續夯實AI技術基礎，並運用大數據、物聯網等先進技術手段打破傳統金融服務的時間、空間、成本和效率限制。通過優化資源配置和服務差異化策略來構建核心競爭力，致力於為客户提供““省心、省時、又省錢””的極致體驗，併為中國式現代化和金融強國建設貢獻力量。（張陽）