熱搜熱榜豈能失真跑偏丨筋斗雲
近期,網信部門相繼約談多個網絡平台,並採取一系列處置處罰措施。這一糾偏之舉贏得廣大網友支持,也暴露出熱搜熱榜亟待改進的問題。
假,欺騙愚弄公眾。
有的熱搜是花錢“砸”出來的,表面客觀、背後生意;有的熱點話題是為搏眼球“刷”出來的,違背傳播規律;有的榜單充斥捕風捉影的“小作文”,虛假製造信息繭房。熱搜熱榜夾帶“私貨”“狠活”,廣大網友怎能不失望。
亂,破壞網絡生態。
那些認為熱搜熱榜是“算法主導”,單純反映“熱度”,因而“價值無涉”的觀點,更是誤讀誤解。如果任由網絡空間“雜草叢生”,真正有價值的內容就不可能“鬱鬱葱葱”。算法由人設計,理應由人負責,接受大眾監督。2022年施行的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》,就已規定算法推薦服務提供者應當促進算法應用向上向善。“算法黑箱”不是逃避監督的理由。熱搜熱榜不能成為謠言誹謗、恐慌焦慮、網絡暴力、共識撕裂的幕後推手,這是底線紅線。
偏,無視正確導向。
熱搜熱榜不僅是信息過濾器,還是塑造認知、影響人心的重要窗口,具有輿論基礎設施屬性,理應旗幟鮮明講導向。一些商業平台受利益驅動,信奉“流量至上”,什麼吸睛就推什麼上榜,明星網紅八卦刷屏、放大政策爭議歪解、惡性案件細節鋪陳……種種導向偏差,不僅誤導公眾,而且妨礙政策實施、侵蝕主流價值觀念。平台創造商業價值,無可厚非,但須講方法、明底線、擔責任,把經濟價值和社會價值結合起來。
走出“唯流量”的誤區,方能真正贏得市場和用户青睞。熱搜熱榜的教訓還要舉一反三,平台企業當有這樣的警醒與自覺、行動與擔當。