“10分鐘就能到暖心驛站”（從一線看高質量發展這五年）

“累了乏了，來這歇歇；碰到啥事，到這説説。”10月6日晚上8點，忙了一天的順豐快遞員劉闊，推開北京西城區大柵欄街道黨羣服務中心的門，拉着記者坐下聊了起來。

“瞧，充電寶、飲水機、微波爐、醫藥箱等一應俱全。”劉闊帶着記者轉了起來，“這個空間是‘暖心驛站’，那裏是‘小哥議事廳’，樓上還可以開展技能培訓等活動。”

“剛來那會兒，跑在路上，沒有那麼多遮風擋雨的地方，現在，一座座驛站，一個個歇腳點，真好。”劉闊説。

聊着聊着，劉闊走到一面展覽牆前，一張習近平總書記2019年春節前夕到前門石頭衚衕快遞服務點看望慰問的照片映入眼簾。

“總書記説我們‘像勤勞的小蜜蜂，是最辛勤的勞動者，為大家生活帶來了便利’，這句話，我一直記着。”劉闊説。

80、100、355……這是2021年以來西城區驛站數量的變化；1500多個，這是目前全區“‘騎’心協力一平方米服務區”的數量。

數字裏，沉澱着獲得感。“現在，10分鐘就能到暖心驛站。走進驛站，就像回到自己家。”劉闊説。

數字裏，彰顯着以人民為中心的發展思想。“老城區人口密集、空間不足，我們把黨羣服務中心、銀行、超市、保安崗亭等都利用起來了。”西城區委社會工作部三科科長王宏天説。

民生無小事。8400萬新就業羣體的急難愁盼，納入國家發展的頂層設計。“十四五”規劃提出“支持和規範發展新就業形態”，黨的二十屆三中全會《決定》提出“健全靈活就業人員、農民工、新就業形態人員社保制度”。

暖心關愛，凝聚同心築夢的力量。作為一名黨員，這些年，劉闊把送貨路線當成“責任區”，幫居民跑腿、與空巢老人結對幫扶，成為居民的“貼心人”。

和劉闊一樣，5.1萬名“西城小哥”化身穿街走巷的“城市響應人”，投身到平安建設、為老服務等基層治理工作中。

這些“雙向奔赴”的故事，5年來還有許多：重慶江北區，“城市守護者”治理品牌引導新就業羣體成為發現消防隱患的哨兵、社區網格管家等；浙江杭州，美團小哥彭清林的清林公益服務中心義務清掃、文明勸導、應急支援……

“現在，老婆和孩子都來北京了。城就是家，家就是城！”劉闊笑着説。

驛站的燈光下，劉闊的面龐年輕而充滿朝氣。

《 人民日報 》（ 2025年10月08日 01 版）