抖音電商加碼“雙11”：多重優惠促消費， 扶持商家穩增長

10月9日，抖音電商正式啓動“抖音商城雙11好物節”，推出“立減折扣”“一件直降”“消費券”等優惠活動，同時配合億級現金補貼與千億級流量、資源扶持，讓消費者無需湊單即可用好價購好物，進一步提升購物體驗，助力商家降本增收。

據介紹，面向消費者，抖音電商強化價格實惠與場景體驗；面向商家，平台加大免傭、現金補貼、物流保障、流量激勵等政策投入，旨在推動商家生意增長、穩定經營信心。商家無需複雜操作即可享受平台流量與資源支持。

今年“雙11”，抖音電商主打“簡單優惠”，重點優化消費者購物體驗。平台推出了“立減折扣”與“一件直降”核心商品玩法，立減優惠力度為15%及以上。消費者無需費力計算或拼單湊單，即可直接以優惠價格購得心儀商品。

為了進一步讓利消費者，平台將在活動期間發放消費券，消費者至高可得千元券包。消費者打開抖音APP搜索“雙11消費券”即可領取。活動還圍繞消費者當下需求，設置“秋冬煥新”“耐用好物”“超值囤貨”等多個重點消費場景。面向服飾內衣鞋包、運動户外、數碼家電、美妝等多個核心類目提供專項加補，大牌服飾3折起，結合“國補”政策，疊加店鋪補貼，數碼家電5折起等，力求全方位滿足消費者多元化購物需求。

在內容生態方面，平台通過“超值天團”“超值品類”“萬店鉅惠”等激勵活動，支持頭部及垂類達人、商家獲取流量，提升曝光。與此同時，抖音電商為潮玩、老字號、博物館文創、寵物用品等特色品類以及紅人店播提供直播扶持。

貨架場在抖音電商發展中發揮了重要作用，截至目前，其GMV佔比已超過40%。同時，抖音商城和搜索是用户領取消費券的核心陣地，活動期間的交易增長趨勢顯著。平台將持續推進商品卡免傭政策，幫助商家降低運營成本。針對搜索熱度較高的商品，平台將提供獨立流量支持，幫助優質商品精準觸達目標消費者。“超值購”和“秒殺”頻道也將通過限時優惠，打造面向用户的高性價比專區。

業內人士認為，抖音電商今年“雙11”在消費側的重點是“實惠”“簡單”“高效”。一方面，優惠機制直接、透明；另一方面，通過場景化和內容化的結合，引導消費者從自身需求出發，在瞭解商品的過程中快速決策、便捷下單。

除了面向消費者的讓利，今年“雙11”，抖音電商對商家側的支持力度也顯著提升。

年初，抖音電商推出了涵蓋商品卡免傭、多類目免傭、降低運費險、優化算法機制等在內的九大扶持政策。據平台披露，今年1—8月，抖音電商各項扶持政策累計已為商家減免、補貼超190億元。雙11期間，這些政策將持續加碼，助力商家在電商環境中保持穩定增長。

平台還進一步完善了內容激勵機制。抖音電商相關負責人介紹，通過“交易價值”與“內容質量”雙重評估體系，平台幫助創作好內容的達人和商家能夠清晰瞭解每個視頻帶來的直接及間接商業價值。在流量分發上，平台會優先推薦總價值更大的內容。同時，活動還上線了“買家秀分享計劃”，鼓勵消費者發佈真實購物體驗，平台將對優質內容給予現金獎勵及流量扶持。這一機制旨在以真實口碑刺激消費決策，形成良性循環。

本次“雙11”在品牌扶持方面，平台針對頭部及高潛力品牌推出“大牌鉅惠”玩法，單個品牌最高可獲得百萬元千川廣告激勵，助力品牌商家在銷量和知名度上實現新突破。

為保障商家履約效率，抖音電商推出“大促物流保障”機制。活動期間，商家若使用指定保障物流商取號並按時發貨，如出現發運超時或中轉延遲等情況，相關賠付將升級為由物流商承擔。此舉有助於提升重點商家的履約體驗。除大促期間外，抖音電商還在時令水果、生鮮等產業帶持續提供物流保障服務，降低配送成本的同時提升履約質量。

此外，抖音月付還為活動商家提供“大促專屬分期免息費率優惠”。報名商家可選擇“3期”“6期”“12期”“24期”等多種免息方案，降低消費者支付門檻的同時，帶動商家客單價與復購率提升。此外，為了幫助商家緩解大促期間的資金週轉難題，抖店生意貸還推出雙11備貨補貼：針對新入駐或報名大促的商家提供15—45天免息券，最高可貸200萬元，助力商家擴大經營規模。

抖音電商相關負責人稱，今年“雙11”，抖音電商在“消費端”與“供給端”雙向發力，一方面通過讓利和補貼激活消費潛力，另一方面以免傭、物流保障、內容激勵等方式幫助商家減負增收，打造良性的經營環境。(心月)