為網約公交探索點贊

只需要在手機上預約，幾分鐘內就有公交車駛來——自2023年10月以來，河南鄭州推出的網約公交服務，以即時高效、個性定製的特點，受到越來越多市民的青睞。這一互聯網技術與常規公交相結合的新嘗試，不僅為市民提供了更精準、便捷、舒適的出行體驗，更為城市公共交通變革提供了好思路。

隨着我國城市規模不斷擴大，市民出行需求也呈現新特點。傳統公共交通服務在覆蓋範圍、服務時間、線路設置等方面存在一定剛性，難以完全適應所有區域、所有時段的出行需求。特別是在新區、郊區等人口密度相對較低的區域，固定線路公交往往面臨運營效率不高的問題。

網約公交打破了傳統公交“定線、定站、定時”的固有模式，通過“非定線、非定站、即時下單、及時響應”的運營方式，有效填補了傳統公共交通的服務空白。通過精準匹配供需，既滿足了市民出行需求，又提高了車輛利用率，實現了資源優化配置。

值得肯定的是，鄭州網約公交在追求技術創新、模式創新的同時，並沒有忽視普惠性、包容性的價值導向。一方面，它保持了單程2元的親民票價，讓市民能夠以低廉的成本享受便捷服務；另一方面，在推廣線上預約的同時，又新增了30個實體站牌，方便不擅長使用智能手機的羣體，這種“線上+線下”相結合的方式，體現了公共服務惠及更多羣體的温度。

網約公交的創新實踐，其意義已超出了交通出行領域，為公共服務轉型升級提供了諸多啓示。在數字經濟蓬勃發展的今天，如何運用互聯網思維和技術優化公共服務供給，如何平衡效率與公平、個性化與普惠性的關係，如何讓技術進步成果更好惠及全體人民，都是城市治理的重要課題。