馬越然：面對“懸賞報恩”，平台不應棄守底線

日前，某自媒體賬號發佈的“懸賞尋找救命恩人”系列視頻引發大量網民關注和討論。然而，警方通報顯示，這場持續兩個月的“尋恩記”竟是一場精心策劃的擺拍騙局，最終2人被行政拘留、4人被罰款。這場鬧劇不僅是對公眾情感的褻瀆，更再次加劇了自媒體流量崇拜下的信任危機，凸顯了平台在治理虛假炒作中的責任缺失。

就手段而言，這場炒作可謂費盡心機。可喜的是，在系列視頻的早期，就有不少網民留言質疑其是劇本、炒作，充分顯示出當前人們面對虛假炒作、劇本時更強的脱敏性和警覺性。但這並不意味着平台可以將針對虛假炒作的識別與治理責任轉嫁給用户，考慮到平台“一老一小”用户的龐大規模，壓實平台責任、杜絕類似現象才是治理的正道。

從當初的“秦朗丟作業”到此次“懸賞報恩”，治理此類亂象，平台作為流量樞紐的角色尤為關鍵。但部分平台或因技術瓶頸、或因流量紅利，往往治理意願不強，背後是平台“短期流量利益”戰勝“長期生態維護”的邏輯。作為重要內容提供者，炒作賬號憑藉套路化、戲劇化內容能快速拉動用户停留時長、提升廣告收益，讓平台治理時投鼠忌器，“禁言清粉”的處理結果也無法形成震懾效果，客觀降低了違規成本。

事實上，隨着網民媒介素養提升，“劇本炒作”的引流效果正逐漸衰減。平台應認清這一形勢，主動轉變激勵策略，將重點從“短期流量”轉向“培育長期價值”。相較於快速起號，深耕垂直領域、內容真實穩定的博主才是平台生態的“壓艙石”。憑藉持續優質內容積累高黏性粉絲，他們可以帶來穩定的廣告合作與用户留存。因此，平台應調整流量分發機制，將內容真實性、用户復購率、粉絲留存時長等長期指標納入激勵體系，對炒作賬號實施流量限流、收益凍結，對優質真實內容給予推薦加權，讓“真實創作”比“劇本炒作”更有回報。

與此同時，平台監管必須從“事後補救”轉向“事前預防+事後嚴懲”。此次事件表明，平台審核的識別能力依然有所不足，應通過建立“敏感劇情備案制”等方式進行提前攔截，以人工智能初審結合人工複核雙重把關。同時，對確認虛假炒作的賬號，事後處理更需突破“禁言清粉”的侷限，不僅要永久封禁，還應追回其通過虛假內容獲得的廣告收益、直播打賞，甚至將違規主體納入行業黑名單，實現“一次違規，全域受限”才能彰顯“零容忍”的態度。

平台的規則理應指向一種價值觀：流量不是洪水猛獸，但流量的底色必須是真實。一方面，斬斷“虛假變現”的利益鏈條，堅守道德底線與平台責任，守護信任邊界；另一方面，也要明確“惡意炒作”與“正常創意”的邊界，建立創作者扶持計劃、完善內容容錯機制等方式，為真實、創意表達留出空間和規範渠道。當規範與活力並行，監管與扶持並重，才能讓網絡空間既不失秩序與信任，又充滿多元與生機，讓真正有價值的內容獲得應有的傳播與尊重。（作者是北京語言大學國際政治與傳播學院學者、碩士生導師）