天貓總裁家洛：押注投入AI升級產品能力

【環球網科技報道 記者 李文瑤】2025天貓雙11將於10月20日晚8點正式開賣。10月16日，記者從天貓雙11發佈會上了解到，這是第17個天貓雙11，也是第一個大消費時代的雙11，第一個AI全面落地的雙11，第一個淘寶閃購全面參與的雙11。

天貓總裁家洛表示，AI及大消費兩大歷史機遇交匯，天貓押注投入AI升級產品能力，結合算法重磅投資核心用户，扶持優質品牌做品質升級，讓品牌經營更高效，用户更活躍，購物體驗更即時，為品牌開啓高效增長黃金時代。

“作為品牌全年最大增長機會，天貓雙11對於品牌增長的作用不可替代，越發重要。在AI及大消費全新背景下，天貓雙11將為品牌開啓全新的增長曆史機遇。”家洛表示。

天貓雙11預售數據顯示，首小時有35個品牌成交破億，1802個品牌成交翻倍，破億品牌數、成交翻倍品牌數、活躍用户數均超去年同週期。

今年以來，淘寶天貓押注投入AI產研，為品牌帶來跨越式發展新機會。淘寶天貓平台的算力提升40倍，對用户行為序列長度的感知，從半年週期提升至10年，大幅提升商品推薦的精準度，帶動購買效率提升25%。

今年雙11全週期天貓將發放500億消費券補貼用户，部分消費券將由AI“智惠引擎”統一決策發放。試點期數據顯示，AI“智惠引擎”發券轉化率，相比以往提升了15%，能讓消費補貼更加精準。

當前，品牌在天貓經營可以做到全鏈路 AI化，覆蓋從經營分析、商品運營、素材製作，到人羣運營等絕大部分環節，讓商家在天貓的經營進入智能時代，提升效率並累計為商家節省數百億成本。

為品牌打造AI時代的超級入口，天貓旗艦店升級為3.0“智能態”，聚合貨架、品牌、會員、服務四大中心，通過AI即時感知用户需求，提供千人千面的個性化展示與服務，重塑品牌旗艦店的消費體驗。

今年以來淘寶全面升級為大消費平台，5300萬88VIP、3億閃購月成交用户、10億大會員，為品牌帶來最高淨值、最廣泛、最高頻的用户羣體；即時零售與電商的融合，也將開啓萬億增量新市場。

升級為大消費平台後的第一個雙11，天貓與淘寶閃購深度協同，品牌旗艦店可接入淘寶閃購，打通線上線下，開啓“遠近一體”經營。首批已有37000個品牌40萬家門店接入閃購，覆蓋蘋果、華為、優衣庫、迪卡儂等行業頭部大牌。