服務升級，讓出行更美好

近日，“鐵路暢行”常旅客會員服務進一步優化升級，對14至28週歲持居民身份證、港澳台居民居住證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、外國人永久居留身份證的常旅客會員實施更大幅度的積分優惠。

鐵路部門提供更加優惠的積分政策，在降低出行成本的同時，也直接拉動票務收入，帶動沿線餐飲、住宿、零售等關聯消費。

升級後的積分應用場景也將進一步拓展，新增的列車座位升席功能，標誌着鐵路常旅客服務從“單一票務兑換”向“全流程出行服務”的升級。這一創新讓服務延伸至列車運行環節，更好滿足旅客多樣的出行需求，這種“供需匹配”的機制設計，體現了服務創新與資源優化的雙重考量，讓人們能夠更靈活地調整出行方案。

即時查詢積分餘額，掃碼登記升席需求，12306平台的“一站式”服務，離不開技術賦能。鐵路部門通過數字化手段，極大提升了服務效率。隨着5G、人工智能等技術的深度應用，鐵路服務將實現從“人找服務”到“服務找人”的質變，一個更智能、更高效的鐵路出行生態正在形成。

鐵路常旅客服務的優化升級，是消費潛力釋放的“催化劑”，也是美好出行的“鋪路石”。我們相信，隨着服務的持續完善，鐵路出行必將為人們帶來更多獲得感、幸福感，為服務經濟社會發展更好貢獻力量。（蔣帥）