外媒:蘋果AI戰略正在重新定義人們工作中的績效評估
【環球網科技綜合報道】10月22日消息,據Forbes報道稱,在蘋果全球開發者大會上,該公司正式公佈了其期待已久的人工智能戰略。這一戰略包括系統級寫作和溝通工具、基於照片的視覺智能,以及為開發者提供的設備內置語言模型。

對此,《華爾街日報》和彭博社的報道指出,與競爭對手的大膽嘗試相比,蘋果的發佈顯得較為剋制,表現得更為謹慎。
這種剋制引發了行業的廣泛關注。
美聯社稱蘋果的更新是漸進式的,並指出蘋果推出的許多功能在競爭對手的平台上已經存在。這種反應凸顯了一個更大的現實:人工智能功能將在整個行業迅速蔓延,但無法決定長期優勢。領導者面臨的問題不是誰先部署這些功能,而是如何利用自動化將人們解放出來,從事更高價值的工作。
據麥肯錫估計,生成式人工智能可佔員工時間 60% 至 70% 的活動。德勤的生成式人工智能調查發現,大多數高管在規劃人工智能應用時優先考慮效率和成本節約,儘管同一項調查也指出,企業重視客户體驗和增長。這一差距凸顯了將釋放的產能用於更高價值工作的機會。
然而,未來的工作不僅僅是用自動化系統取代人工交易。人工智能非常適合常規的、基於規則的活動,例如彙總文檔或安排任務。但它無法複製那些推動差異化的貢獻:高接觸度的客户服務、指導產品開發的一線洞察,以及激發創新的創造性問題解決方案。在人工智能時代,管理者在評估員工績效時應該關注這些方面。
外媒稱,抓住這一機遇需要領導層的決策。員工必須被安排在強調判斷力、同理心和創造力的崗位上,而不僅僅是取代那些被自動化取代的工作。延伸目標應該衡量諸如新的收入來源或更高的客户忠誠度等成果,而不僅僅是成本節約。
Forbes指出,蘋果謹慎的佈局強調整合,強調人工智能在賦能人類時最為強大。忽視人性化維度的風險多年來一直顯而易見。同樣的原則也適用於創新。麥肯錫 2 月份發佈的研究強調,業績領先的企業並非通過削減成本來擴大領先優勢,而是通過利用創新來強化核心業務並拓展新市場,尤其是在引導人才解決更高價值問題時。(青雲)