淘寶閃購“雙11”服務連續升級：“爆火好店”訂單預計配送時間平均提速3分鐘

伴隨天貓“雙11”正式開售，淘寶閃購近日持續加碼服務，不斷升級用户體驗。繼推出“25元大額紅包”“超時20分鐘免單”之後，今日淘寶閃購再宣佈，針對“爆火好店”頻道推出“加速配送”服務，用户訂單預計平均可提速3分鐘。

據介紹，新上線的“加速配送”服務適用於“爆火好店”頻道內非商家自配送訂單，在標記有“加速配送”的商家下單，依據智能算法的調度以及專人直送等升級服務，將加速用户訂單的送達，預計平均提速約3分鐘。

此前淘寶閃購同時宣佈，消費者在標記有“超時免單”的商家下單，可享受“超時20分鐘免單”保障：超時20分鐘及以上，賠付訂單實付全額等額紅包，最高賠付100元。

在今年天貓“雙11”中，淘寶閃購成為“吃喝玩樂購”的最大增量，優惠力度空前。在“雙11”活動期間，88VIP用户每日至多得四個5折紅包，還可解鎖折上再打95折等專屬福利；此外，在“雙11”週期內，有超1000萬份免單紅包，用户天天都有機會搶免單。

“隨着規模的持續增長，我們在‘雙11’看到了消費者對商品和服務不斷升級的需求，這也推動着我們持續升級服務能力”，淘寶閃購相關業務負責人表示。