淘寶閃購“雙11”服務連續升級:“爆火好店”訂單預計配送時間平均提速3分鐘
伴隨天貓“雙11”正式開售,淘寶閃購近日持續加碼服務,不斷升級用户體驗。繼推出“25元大額紅包”“超時20分鐘免單”之後,今日淘寶閃購再宣佈,針對“爆火好店”頻道推出“加速配送”服務,用户訂單預計平均可提速3分鐘。
據介紹,新上線的“加速配送”服務適用於“爆火好店”頻道內非商家自配送訂單,在標記有“加速配送”的商家下單,依據智能算法的調度以及專人直送等升級服務,將加速用户訂單的送達,預計平均提速約3分鐘。

此前淘寶閃購同時宣佈,消費者在標記有“超時免單”的商家下單,可享受“超時20分鐘免單”保障:超時20分鐘及以上,賠付訂單實付全額等額紅包,最高賠付100元。
在今年天貓“雙11”中,淘寶閃購成為“吃喝玩樂購”的最大增量,優惠力度空前。在“雙11”活動期間,88VIP用户每日至多得四個5折紅包,還可解鎖折上再打95折等專屬福利;此外,在“雙11”週期內,有超1000萬份免單紅包,用户天天都有機會搶免單。
“隨着規模的持續增長,我們在‘雙11’看到了消費者對商品和服務不斷升級的需求,這也推動着我們持續升級服務能力”,淘寶閃購相關業務負責人表示。