外媒：隱瞞低價選項，微軟在澳大利亞因“套路”用户被起訴

【環球網科技綜合報道】10月27日消息，澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）發佈聲明稱，已向澳大利亞聯邦法院對微軟澳大利亞公司及其母公司微軟公司提起訴訟，指控其在將人工智能助手 Copilot 集成到 Microsoft 365 計劃後，在傳達訂閲選項和價格上漲時誤導了大約 270 萬澳大利亞客户。

ACCC 表示，自 2024 年 10 月 31 日起，微軟已告知啓用自動續訂的 Microsoft 365 個人版和家庭版計劃的訂閲者，要維持訂閲，他們就必須接受 Copilot 的集成併為他們的計劃支付更高的價格，或者取消訂閲。

ACCC 稱，微軟向訂閲者提供的這些信息是虛假或誤導性的，因為存在未公開的第三種選擇，即 Microsoft 365 個人版或家庭經典版計劃，該計劃允許訂閲者以之前較低的價格保留現有計劃的功能，但不包含 Copilot。

ACCC 表示，微軟在與訂閲用户的溝通中並未提及“經典”計劃的存在，訂閲用户訪問該計劃的唯一方式是啓動取消訂閲的流程。訂閲用户只有在後續頁面上才可以選擇轉至經典計劃。（思瀚）