西安市新城區紮實開展“營商環境服務周”活動——“移動窗口”進商圈 便民服務“零距離”

“既要盯進度，又要跑審批，分身乏術”“店面正在裝修，擔心流程複雜”……龍湖西安長樂天街開業在即，帶着入駐商户們的顧慮，近日，西安市新城區紮實開展“營商環境服務周”活動，將政務窗口直接“搬進”長樂天街，為入駐商户提供“家門口”的一站式辦理服務，變“等你來辦”為“上門幫辦”。

服務現場，工作人員圍繞商場運營業態，精準提供了涵蓋食品經營、娛樂場所、影院放映、教育培訓等多領域審批業務的諮詢與受理，通過“上門指導+審前輔導+現場受理”的全流程服務模式，逐一幫助商户準備材料、完成申報。圍繞不同業態的審批特點，工作人員量身定製指導方案，提供精準專業的政策解讀和操作建議，從源頭化解商户開業前的審批焦慮，為商圈順利啓航築牢服務保障。

針對商場影院建設施工週期緊、審批時間預留不足的突出問題，新城區行政審批局成立專項服務團隊，開展“提前介入服務”。從辦理材料清單梳理、填報規範指導到現場踏勘要點解析，逐項進行精細化輔導，保障影院按期具備運營條件。“在其他項目中，我們未曾享受過如此貼心高效的政務服務，這讓我們真切感受到新城區優質的營商環境。”長樂天街運營負責人對新城區行政審批局的服務給予高度評價。

在為期兩天的集中服務中，新城政務“移動窗口”累計完成審前輔導39件，現場受理審批業務27件，切實解決了商户籌備期間的審批困惑。