醫保買藥外賣服務覆蓋率再提升，淘寶閃購超40城支持7×24小時送藥上門

淘寶手機下單、醫保賬户支付，由騎士即時配送上門,這已經成為了很多人買藥的新習慣。

淘寶閃購最新數據顯示，支持醫保支付購藥的城市已經超40個、覆蓋近300個區縣，近1萬家定點零售藥店5萬多個醫保品，累計服務用户已超過800萬人次。

對於有購藥需求的用户來説，淘寶閃購的醫保買藥服務實現了兩個消費體驗的重大升級，一方面免去了用户身體不適還需要出門找藥的不便；另一方面相較快遞電商，又能享受最快19分鐘送藥上門的即時服務，解決患者用藥的燃眉之急。

“相較於其他商品，用户對於買藥的配送時效敏感性非常高，淘寶閃購最快19分鐘送藥上門的服務體驗，深受有老人或小孩家庭的認可。因此，我們在各地醫保局的指導下，正加速實現醫保線上買藥的服務覆蓋。”淘寶閃購買藥相關業務負責人表示。

目前，淘寶閃購線上醫保買藥服務在上海、廣州、深圳、合肥、寧波、瀋陽、東莞、珠海、惠州、中山等城市的服務覆蓋率均超過80%，其中上海和深圳更是超過98%，浙江杭州、温州、金華等城市也在進一步提高醫保服務覆蓋。海王星辰、益豐大藥房、國大、叮噹快藥、老百姓、第一醫藥、華氏、好藥師、英特集團、泉源堂、國藥控股、四明大藥房、彩虹大藥房、南北大藥房等連鎖藥房均已支持線上醫保買藥，並且數量仍在快速增加中。

已開通醫保買藥的城市，市民只要打開淘寶App或支付寶淘寶閃購小程序，通過頂部導航欄進入“閃購”頻道，點擊“看病買藥——醫保買藥”就可以享受服務，或者搜索“醫保買藥”、藥品名稱等關鍵詞，找到帶有“醫保支付”標識的藥店和藥品。下單帶有“醫保支付”字樣的藥品，結算時點擊“選擇醫保支付”並同意醫保電子憑證授權即可完成操作。

淘寶閃購已提供常態化的24小時全天候送藥上門服務，顯著減少了市民在深夜或惡劣天氣出門找藥店的不便。而在使用醫保支付後，也可以大大降低市民買藥的個人現金支出，很多常用藥到手僅需自付包裝費和物流費。

根據淘寶閃購數據，感冒靈顆粒、布洛芬緩釋膠囊、對乙酰氨基酚緩釋片、抗病毒口服液 、等感冒發燒常用藥品的訂單量在醫保購藥的訂單中排名前列。

叮噹智慧藥房門店運營負責人表示：“我們門店會主動向老年顧客推薦淘寶閃購醫保買藥服務，他們的手機裏基本都有淘寶App，很快就能學會。由騎手來代替他們跑腿，能減少老人們出門的風險。”

2021年7月，國家醫療保障局發佈《關於優化醫保領域便民服務的意見》積極推進“互聯網+醫療服務”，其中提出要積極探索信息共享，實現處方流轉、在線支付結算、送藥上門一體化服務。各地區的線上醫保購藥服務也開展了差異化的探索，例如浙江線上購藥支持電子處方流轉、上海支持異地醫保支付等。

淘寶閃購買藥相關業務負責人表示，淘寶閃購將持續不斷探索，因地制宜地為用户提供更便利的醫保買藥服務，包括AI在找藥過程中的應用，以及與互聯網醫院合作支持處方藥購買等。