與你有關！鐵路出行的9大利好，速查收！

今年以來，鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想，積極順應人民羣眾對美好旅行生活的嚮往，持續優化客運產品供給，全力提升客運服務品質，一系列便民利民惠民服務為旅客安全便捷、温馨舒適的出行創造了良好環境，助力旅客奔向“詩和遠方”。

*一是增開高鐵標杆列車。*四季度，在京廣、京滬、滬昆、京哈高鐵等主要通道安排開行停站少、速度快、旅時短的標杆列車266列，壓縮城市間旅行時間，讓旅客享受“快旅慢遊”的便利。

*二是優化動卧列車開行。*在北京至成都、北京至貴陽、上海至成都、上海至宜賓、太原至深圳等中長距離城市間增開夕發朝至的動卧列車，高鐵動卧列車已連接京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝等國家級城市羣，旅客乘坐動卧列車即可實現“夜行晝遊”。

*三是公交化開行城際列車。*在通勤、短途遊需求較旺盛的京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝等地區安排公交化開行城際列車，構建半小時、1小時交通圈，催生同城化效應，京津城際鐵路每日最高開行北京往返天津動車組列車232列，最小發車間隔3分鐘，長三角鐵路在上海、南京、杭州等主要城市間每日最高開行動車組列車1158列，粵港澳大灣區日均開行廣州往返深圳動車組列車627列，川渝黔三地日均開行公交化動車組列車713列，湖北日均開行連接武漢、鄂州、黃岡和黃石等城市的“新城快線”42列。

*四是優化升級“鐵路暢行”常旅客會員服務。*年滿60週歲的老年常旅客會員購票乘車可獲票面金額15倍的積分，14至28週歲的常旅客會員購票乘車可獲票面金額10倍的積分，分別為普通常旅客會員的3倍、2倍，積分在可用於兑換火車票的基礎上，新增辦理座位升席。

*五是優化學生旅客購票出行措施。*鐵路12306學生票預約功能常態化運行，每學年4次單程優惠票可隨時使用，優惠區間可根據家庭居住地至學校所在地調整設置，其中家庭居住地可根據實際變動情況設置，修改次數不限，動車組列車學生優惠票適用範圍擴大至二等座、一等座和卧鋪各席別，學生旅客購票出行更加便捷。

*六是特殊羣體旅客動車組列車票價可享受“折上折”。*優化學生、兒童、殘疾軍人、傷殘人民警察、殘疾消防救援人員等特殊羣體旅客購票優惠措施，動車組列車優惠（待）票價計算基礎由公佈票價改為執行票價，優惠下限為公佈票價的4折，上述羣體旅客將享受到更多票價優惠。

*七是優化升級鐵路12306售票服務。*全國鐵路旅客運輸領域全面使用電子發票，增加線下電子發票申請渠道和購票（代辦）人開具服務，旅客購票出行更加方便快捷。積極推廣計次票、定期票、旅遊計次票等新型票制，目前已覆蓋73條線路，旅客將享受不同幅度的票價優惠，可隨時通過鐵路12306客户端（含網站）預約席位，通勤、商務人士出行更加靈活便捷、經濟實惠。

*八是進一步豐富站車服務項目。*鐵路暢行碼覆蓋所有動車組列車，互聯網訂餐站點達94個，旅客掃碼即可享用特色美食、辦理座位升席；靜音車廂服務推廣至97趟動車組列車；高鐵寵物託運服務試點覆蓋40座車站、54趟列車，每名旅客可託運2只符合規定的寵物，更好滿足攜寵旅客的出行需求；“輕裝行”服務試點覆蓋19座車站，為旅客提供“門到站”“站到門”同城行李搬運服務，有效減輕旅客出行負擔。

*九是增加團體票電話受理服務。*鐵路12306客户服務中心新增團體票電話受理服務，鐵路12306客户端（含網站）單筆購票數量上限調至19張，單個鐵路12306賬户可添加的“乘車人”數量由15人調至30人，鐵路各客運車站繼續現場受理團體旅客購買火車票業務，各類旅遊、研學、演出、賽事等團體旅客集中購票出行更加方便。

製圖：喬謙 周亞傑 

編輯：金炫美

審校：李孝佺