繪就銀髮出行幸福圖景
作者:邵嘉贺 刘春萌
連日來,一列列銀髮旅遊列車滿載乘客,駛向“詩與遠方”。鐵路作為重要的交通出行工具,憑藉安全、舒適、覆蓋面廣的優勢,成為老年人中長途出行所青睞的選擇,為銀髮經濟寫下温暖註腳。
鐵路的適老化服務正實現全鏈條覆蓋。12306APP敬老版以大字體、大圖標讓老年用户“一眼看懂、一鍵操作”;“重點旅客預約服務”可線上提前申請或現場臨時需求,輪椅、接送站的“一站式”接力,為行動不便的老人提供出行方便。同時,車站無障礙電梯與坡道銜接順暢,清晰的引導標識避免“找路難”;列車上提供幫放行李、遞上熱水、到站提醒等服務。一系列温暖的舉措,讓人們的旅程充滿美好。
2025年初,隨着《關於增開銀髮旅遊列車促進服務消費發展的行動計劃》提出,鐵路部門精準對接老年遊客需求,推出多種特色主題列車:“康養專列”尋味山水、療愈身心,“紅色專列”重温崢嶸歲月,“攝影採風專列”定格自然風光——這些主題線路契合着老年人的出行偏好。同時,鐵路部門聯合地方政府與旅行社,打造“一線多遊、車隨人走”的行程,減少換乘與搬運行李的勞頓;餐車定製低糖、低鹽、軟爛的菜品,兼顧健康與口味,讓“舌尖上的安心”伴隨全程。這不僅盤活了運力,更實現了民生關懷與經濟效益的雙向奔赴。
鐵路的舉措,成為助推銀髮經濟發展的生動縮影。
我們相信,全社會將更加積極作為,讓技術進步與人文關懷同頻共振,讓每一位老年人都能在時代發展中共享便利、感受幸福,實現“老有所樂、老有所享”的美好願景。(邵嘉賀 劉春萌)