漫評｜優化旅客服務，賦能美好出行

近日，鐵路部門對常旅客會員服務進行優化升級，對14至28週歲常旅客會員實施更大幅度的積分優惠，會員積分在兑換火車票的基礎上，新增座位升席功能，常旅客會員積分的應用場景進一步拓展。

近年來，年輕人已成為旅遊市場的主力軍，具有較高的旅遊意願和出行潛力。此次升級將這一羣體積分倍數提升至普通會員的兩倍，花費1000元購票乘車可獲贈10000積分、抵100元使用，有助於降低出行成本，進一步提升人們的出行意願，讓精準服務更好惠及出行。

同時，此次新增的列車座位升席功能，讓旅客無需提前規劃，只需在乘車途中根據需求，掃描二維碼或直接聯繫工作人員，就能用積分升級座位。這種靈活的服務設計，能夠帶來更多實惠，提升旅客的出行體驗。

鐵路作為交通“大動脈”，不斷為經濟社會發展貢獻着力量。此次會員服務的優化升級，也將為激發消費潛力發揮積極作用。以老年旅客為例，目前15倍積分的優惠政策不僅便利了銀髮羣體出行，也為銀髮經濟注入活力；而青年羣體出行頻次的增加，為文旅產業帶來更多發展機遇。

鐵路服務的持續優化，將進一步發揮鐵路在綜合交通運輸體系中的重要作用。我們相信，越織越密的鐵路網、不斷完善的服務，將為推動高質量發展注入源源不斷的動能。（方琪）