OpenAI優化ChatGPT以提供心理健康支持，但專家稱其存在侷限性

【環球網科技綜合報道】11月3日消息，據《衞報》報道，OpenAI近日發佈聲明稱，該公司已優化 ChatGPT，以更好地幫助有心理健康問題的用户，但專家表示，OpenAI需要做更多的工作才能真正確保這些用户得到保護。

OpenAI稱，其與擁有豐富臨牀經驗的心理健康專家合作，改進了ChatGPT，使其能夠更好地識別困境，並在適當的時候引導人們尋求專業幫助。新模型將有關用户在自殺和自殘話題下的違規回覆減少了65%。

但《衞報》表示，儘管所謂的更新已經發布，但在與聊天機器人的多次互動中，有專家發現，模型有時未能識別出有問題的提示語。

專家強調，“沒有任何保障措施可以取代人工監督。AI模型需要更強有力的、基於證據的安全保障，以及在用户存在自殺傾向時必須進行人工監督。”

此外，美國心理學會醫療保健創新辦公室高級主管、持證心理學家 Vaile Wright 表示，“人們要記住 ChatGPT 等聊天機器人的侷限性。他們知識淵博，這意味着他們可以處理大量數據和信息，並得出相對準確的答案，但他們做不到的是理解。”（思瀚）