從陽澄湖無人車到崑山機器人工廠，科技如何重構11·11“收快遞”體驗？

【環球網科技報道 記者 王楠】“以前員工抱着蟹箱往車上扛，一天下來腰都直不起來，現在打包好的大閘蟹順着滑道直接進無人車，效率翻了三倍！”蘇州陽澄湖旁，一家頭部大閘蟹商家負責人趙若伊指着穿梭的白色車輛對記者説。雙11大促前夕，記者輾轉蘇州、上海、崑山多地，從陽澄湖的蟹塘邊到智能物流園的機器人車間，親身感受科技為物流行業帶來的顛覆性變革。

無人車與冷鏈車守護“第一口鮮”

清晨的陽澄湖薄霧未散，蟹農們剛將裹着水珠的大閘蟹裝入保温箱，三台無人車已悄然停在攬收點旁。這些能實現L4級自動駕駛的無人車，正沿着預設路線在蟹莊與轉運中心間穿梭，貨箱裏的温度始終穩定在5℃——這是大閘蟹保鮮的最佳温度。

“以前小哥既要打包又要跑腿，蟹在半路多耽擱一小時，存活率就降一分。” 京東物流大澄路站負責人張俞冬掀開一輛冷鏈三輪車的箱蓋，內裏的温度顯示器清晰顯示“4.8℃”。他解釋，這種烯冷冷鏈車就像 “移動冰箱”，配合無人車、冷鏈車，能讓大閘蟹從出水到分揀中心全程處於恆温環境。

“以前最怕11·11爆單，小哥一邊打包一邊扛貨，螃蟹等久了容易‘掉腿’；現在無人車連軸轉，我們只管把蟹養好。”蟹農老顧撈起一隻5兩公蟹晃了晃，“瞧，活力滿滿！”

每5個江蘇人就有1個收過“機器人快遞”

走進京東物流崑山亞一智能物流園，彷彿踏入 “機器人工廠”：12米高的立體貨架間，“智狼”飛梯機器人在其中騰挪穿梭，確保商品精準入庫和上架，而“智狼”搬運機器人馱着料箱靈活穿梭，遇到障礙瞬間避障轉向。

“這裏日均出庫超百萬單，覆蓋江蘇45%的快遞量。”園區運營總監指着監控屏介紹，屏幕上跳動的綠色光點都是忙碌的機器人，“園區裏包括“狼族”在內的機器人處理的訂單佔比近半，相當於每5個江蘇人收到的包裹，就有一個出自這裏的‘機器人流水線’。”

在分揀中心，每一個分揀格口就代表數個城市。“僅崑山集貨分揀中心就有一百多個格口，可覆蓋包括新疆在內全國城市的物流配送”，技術人員表示，在“智慧中樞”的超腦大模型2.0的協同調度下，千萬級變量的路徑規劃可在2小時內完成，比如剛收到的鄭州的大閘蟹訂單，已被自動分配最優運輸路線。依託這套系統，新疆疏附縣、疏勒縣等偏遠地區首次實現“當日達”，全國近百城更是能享受到“分鐘級送達”。

新品機器人瞄準消費痛點

在上海舉辦的2025亞洲國際物流技術與運輸系統展覽會（CeMAT ASIA）上，京東物流剛發佈的“狼族”新品引來圍觀。“智狼擴展版能自動調節夾持力度，適配多類箱型；天狼四向車不用換巷道即可轉運貨物，支持“前後左右”四維移動，存儲坪效提升 240%。”技術負責人現場演示，自動分播牆（端到端版）正快速處理模擬大促訂單，分播效率最高可達15200件/小時，較傳統分揀設備可提升200%坪效。

除此之外，京東物流未來的規劃圖揭示了更宏大的佈局：未來5年，300萬台機器人、100萬台無人車、10萬架無人機將被採購並投入物流全鏈路。京東物流有關負責人在展會現場告訴記者，狼族機器人軍團已經在物流全鏈路中發揮作用。“智狼”系統已能把12米倉庫淨空全部“吃幹榨盡”，存儲坪效提升4倍，3年即可回本；“異狼”機械臂靠視覺+力控，解決了物流場景海量非標包裹的自動化碼籠難題，是又一項世界級突破性創新。

目前，“狼族”機器人已在全球超10個國家部署，荷蘭海外倉的“地狼”機器人讓揀貨效率提升5倍，沙特利雅得的智能調度系統實現“當日達”。

從陽澄湖的無人接駁到崑山的智能分揀，科技正讓物流從“被動運輸”變為“主動服務”。京東物流相關負責人表示：“超腦2.0與狼族機器人軍團的協同，不僅能降低社會物流成本，更要讓每個消費者都感受到‘收快遞’的便捷與安心。”11·11的物流戰場背後，一場關乎億萬人生活的效率革命，正悄然發生。