日媒：東京都制定草案，首次為教師提供應對“怪獸家長”詳細操作標準

【環球時報綜合報道】在日本，以高壓或強勢態度對待教師、妨礙學校正常管理的家長通常被稱為“怪獸家長”。日本《讀賣新聞》6日報道稱，為保護教師免受“怪獸家長”的言語暴力、侮辱及無理要求等行為的困擾，東京都教育委員會專門為其制定了一份應對草案。

自今年4月起，東京都已根據《防止顧客騷擾條例》，將家長對教師的不當要求或辱罵行為列入“顧客騷擾”範疇。東京都教育委員會4月針對都內公立學校教職員工開展的問卷調查顯示，11044份有效回覆中，22%的教師（2477人）表示“過去5年曾遭遇不當言行，且其中87%的不當言行來自學生家長”。

具體來看，60%的受訪者曾遭長時間電話糾纏或面對面交談，55%經歷過言語侮辱，19%遭遇過恐嚇或威脅。東京都教育委員會相關負責人表示：“許多教師的處境相當嚴峻，我們對此高度重視。”

據多位相關人士透露，這份草案在以“學生的利益”為首要原則的基礎上，首次為教師提供了應對“怪獸家長”的詳細操作標準。草案明確規定，學校與監護人溝通可在事先告知的基礎上進行錄音；面談時間原則上以“放學後30分鐘內”為限，必要時可延長至1小時。前兩次面談需有多名教師共同參與，第3次起由副校長等管理層主導，第4次起安排心理諮詢師或律師陪同，第5次及以上可委託律師作為代理人應對。

針對有明顯越界言行的家長，草案規定，學校可將應對人員增至5人左右；若出現語言或行為暴力、長時間滯留拒不離開等情況，校方可報警處理；家長若在社交媒體發佈侮辱或誹謗內容，學校可要求刪除。草案同時提及，將強化對受害教師的心理關懷與支持。 

報道稱，東京都教育委員會計劃近期公開該草案，本財年內敲定細節後，預計於2026年起在都立小學、中學實施，同時鼓勵區市町村立學校參考採用。（劉雅婷）