服務升級,暢享美好出行
作者:任倩晨
近日,“鐵路暢行”常旅客會員服務完成優化升級,針對14至28週歲青年羣體推出10倍積分優惠,並增加積分升席功能。
會員積分兑換系統正逐漸成為越來越多人關注的對象,在旅遊、娛樂、金融等多個領域中均發揮着作用。前期,鐵路部門針對60週歲以上老年會員推出了乘坐火車時就能獲得票面金額15倍的積分優惠,如今優惠對象進一步擴展至青年羣體,滿足青年旅客“省錢出行”的訴求。精準化、差異化的服務,讓人們的出行更加美好。
做好青年出行的“加減法”,是實惠與賦能並行。此次升級將購票積分從普通會員的5倍提升至10倍,即購票1000元可獲10000積分,摺合100元使用。對於學生羣體來説,可以更好地實現時下流行的出行方式,同時使旅遊資源進一步釋放,帶動鐵路沿線餐飲、住宿、文旅等消費。對於職場新人來説,有效降低了高頻短途旅行的經濟門檻,週末跨城通勤,積分累積速度進一步提升,讓“攢積分換票”成為現實。
新增的積分升席功能,進一步優化了人們的出行體驗。如今,旅客在乘車途中可以隨時使用積分給座位升級,商務人士需要更舒適的辦公環境、家庭出遊需要更寬敞的座位,均可自行掃描座位扶手上的二維碼快速辦理,無需額外支付現金。這一創新讓服務不僅停留在坐車前,更延伸至旅途中,提升旅客出行體驗的同時,也盤活了列車的閒置運力,實現“雙贏”。
鐵路暢行常旅客會員的升級,是對“人民鐵路為人民”服務理念的生動詮釋。在不斷更迭的服務中,相信鐵路服務將不斷推陳出新,贏得更多旅客的信賴,書寫更具活力的“流動中國”篇章。(任倩晨)