中國平安位列Interbrand 2025中國最佳品牌第三,金融行業榜首
【環球網財經綜合報道】25年9月2日,全球知名品牌諮詢機構Interbrand(英圖博略)正式發佈“2025年中國最佳品牌排行榜”。中國平安以1758.5億元的品牌價值和5%的穩健增速,首次躍居榜單第三位,成為榜單中排名最高的金融企業,並連續第12年穩居中國保險業品牌首位。

本次榜單顯示,上榜品牌總價值達3.43萬億元,騰訊、阿里巴巴、中國平安位列前三甲。Interbrand指出,在高質量發展的背景下,中國領先品牌正通過精準定位、深度創新與可持續戰略實現價值躍升。中國平安憑藉“綜合金融+醫療養老”雙輪驅動模式,深度融合人工智能技術,持續推進“省心、省時、又省錢”的三省服務體系,展現出強大的品牌韌性與增長動能。
聚焦客户價值,打造一站式綜合金融服務
中國平安始終堅持以客户為中心,構建覆蓋全生命週期的“綜合金融超市”服務體系。通過升級統一賬户體系、豐富產品矩陣、優化服務流程,實現“一個客户、多個賬户、多種產品、一站式服務”的整合解決方案。截至2025年6月30日,平安個人客户規模達2.47億,較年初增長1.8%;持有4項及以上合同的高黏性客户佔比達26.6%,客户留存率高達97.8%;服務年限5年以上的客户佔比達73.8%,長期留存率保持在94.6%,充分體現了客户對品牌的高度認可。
整合資源,構建普惠高效的醫療養老生態
作為支付方代表,中國平安協同保險、醫療、投資與科技板塊,整合優質服務資源,打造“家庭醫生+養老管家”服務體系,提供“到線、到店、到家、到企”的全方位健康與養老服務。截至2025年6月末,平安擁有約5萬名內外部醫生團隊,合作醫院近3.7萬家,實現國內百強醫院及全部三甲醫院100%覆蓋;合作健康管理機構近10.6萬家,藥店達24萬家,較年初新增超4800家,覆蓋全國近36%的零售藥店網絡,持續提升服務可及性與性價比。
科技賦能,構建AI驅動的智能服務體系
中國平安持續加大科技投入,依託30萬億字節的垂類數據庫,構建行業領先的AI能力體系。2025年上半年,集團大模型調用次數突破8.18億次,應用於650餘個業務場景。AI坐席服務量達8.82億次,佔整體客服量的80%,顯著提升響應效率。壽險保單實現94%的秒級核保,AI與人工協同的智能復效派工系統助力保單復效率提升18%,有效延續客户保障。
踐行責任,助力可持續發展與共同富裕
中國平安積極服務國家戰略,深耕綠色金融與鄉村振興。截至2025年6月末,累計投入近10.8萬億元支持實體經濟發展;綠色投資規模達1444.82億元,綠色貸款餘額2517.46億元。2025年上半年,綠色保險保費收入達358.36億元,提供鄉村產業幫扶資金328.09億元。MSCI ESG評級升至AA級,居亞太區“綜合保險及經紀”行業首位,併成為中國內地唯一入選標普全球《可持續發展年鑑(中國版)》的保險企業。同期,集團運營碳排放同比下降11%,至19.5萬噸,綠色發展成效顯著。
中國平安表示,品牌價值的核心在於回應人民對美好生活的期待。公司將持續秉持“專業,讓生活更簡單”的理念,深化“綜合金融+醫療養老”戰略,加速數字化轉型,以“服務差異化”構築長期競爭力,為推進中國式現代化和建設金融強國貢獻平安力量。(張陽)