GenAI將使印度IT行業的生產力提高多達45%，EY印度調查顯示 | 路透社

人工智能的詞彙、機器人的微型模型和印度國旗在2023年12月21日的插圖中可見。路透社/Dado Ruvic/插圖/檔案照片孟買，2月10日（路透社）- 根據諮詢公司EY印度的調查，生成性人工智能（GenAI）的日益使用可能在未來五年內將印度2540億美元的軟件生產力提高43%-45%。

EY印度的調查指出，這一生產力提升將涵蓋500個角色，主要通過IT行業內部整合GenAI元素以及更多客户項目從概念驗證轉向生產來實現。

塔塔諮詢服務公司 (TCS.NS)和印度信息科技公司 (INFY.NS)已經 強調了客户使用人工智能進行新項目的情況，EY印度表示89%的客户已經開始試點GenAI項目，其中33%的項目已經投入生產。“企業正在從實驗階段轉向大規模投入生產人工智能。概念驗證到企業級採用的快速轉變反映了行業對人工智能潛力的信心，”EY印度的技術諮詢合夥人Abhinav Johri在一份聲明中表示。

在龐大的IT行業中，EY印度的調查顯示，軟件開發角色將獲得約60%的最大生產力提升，其次是BPO服務的52%改善和IT諮詢的47%提升。

這三者——軟件開發、BPO服務和IT諮詢——將佔技術服務整體生產力提升的50%-60%，調查顯示。

根據EY印度的調查高管，人工智能的日益使用不僅幫助IT行業提升客户服務，還降低了成本並改善了收入增長。

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