美國徵收機構暫停技術現代化以評估人工智能 | 路透社

華盛頓，3月14日（路透社） - 美國國税局（IRS）正在對其現代化技術投資進行“戰略性暫停”，以重新評估在新人工智能技術背景下的運營方法，一位高級技術官員在週五表示。

該機構將審查過去幾年實施的一系列現代化技術舉措，包括去年在喬·拜登政府期間推出的免費報税新系統Direct File，該官員對記者表示。

在唐納德·特朗普政府準備在聯邦政府機構進行第二輪大規模裁員之際，一位熟悉國税局計劃的人士告訴路透社，該税務機構計劃裁減20%至25%的100,000名員工的勞動力。

國税局的官員還表示，該機構並沒有一個具體的裁員數字作為技術暫停的結果，但將有機會“將勞動力重新調整為這些新的業務方式”。

美國財政部長斯科特·貝森特多次表示，國税局可以依靠“人工智能的偉大革命”來改善税收徵管和客户服務。他沒有提到具體的預算或裁員目標。

該官員提到，國税局的技術是在幾十年內開發的，涉及許多外部承包商。

“不幸的是，這通常意味着鉅額投資帶來微小的結果，”這位在匿名條件下對記者發言的官員説道。

他補充説，審查“將幫助我們克服我們觀察到和經歷的挑戰，擺脱多種解決方案和集成商的情況，並重新調整以實現我們多年來一直追求的現代技術狀態”。

這位官員補充説，評估不會影響2025年的報税季節，國税局的系統將繼續接受申報併發送退款支付。

這一暫停標誌着與國税局在十年內原本80億美元投資融資的另一個變化，該融資包含在2022年的《通貨膨脹削減法》中——這是一項旨在控制通貨膨脹和可持續增長的法律。

對這些現代化、客户服務和税收徵收投資的回收一直受到國會共和黨的批評，他們認為這些融資旨在騷擾納税人。

後續的政府融資緩解措施將這一金額減少了近一半。

過去兩年的更新包括新的數字化技術，以自動化紙質退税的處理，使用人工智能的客户服務聊天機器人，以及初步投資以替換基於1960年代技術架構的舊計算機系統。

拜登政府的財政部去年估計，國税局的融資，包括技術改進，將在十年內帶來5610億美元的新收入。

(大衞·勞德的報道)

((翻譯 聖保羅編輯部))

路透社 FDC

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