微軟人工智能負責人如何衡量Copilot的消費者滲透 | 路透社

項目 1 共 3 微軟人工智能首席執行官穆斯塔法·蘇萊曼在美國華盛頓州雷德蒙德公司50週年慶祝活動上發言，2025年4月4日。路透社/傑弗裏·達斯廷

微軟人工智能首席執行官穆斯塔法·蘇萊曼在美國華盛頓州雷德蒙德公司50週年慶祝活動上發言，2025年4月4日。路透社/傑弗裏·達斯廷雷德蒙德，華盛頓，4月4日（路透社） - 當微軟 (MSFT.O) 的歷任首席執行官齊聚一堂慶祝 公司的50週年慶時，一位領導者表示他正在針對特定指標的改善來指導他的人工智能戰略。微軟人工智能首席執行官穆斯塔法·蘇萊曼表示，他的消費者和研究部門正在跟蹤公司人工智能助手Copilot的通常採用指標。這些包括Copilot消費者產品的日活躍用户、周活躍用户、分佈和使用強度，他説。

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但蘇萊曼的興趣在其他地方。

“我真的非常專注於SSR，成功會話的比率，”他在一次採訪中説。

在一個較早的時代，當消費者對軟件提供的即時反饋較少時，他們與產品的互動時間——例如在社交媒體上——或他們能夠解決的問題，代表了粗略的“質量代理”，他説。

“現在，我們實際上可以從匿名日誌中學習並提取情感，”Suleyman説，他在大約一年前加入微軟，此前曾領導初創公司Inflection AI。Suleyman是除了前首席執行官比爾·蓋茨和史蒂夫·巴爾默以及現任首席執行官薩提亞·納德拉之外，唯一在微軟週五在華盛頓州雷德蒙德總部的活動上發言的微軟高管。

Suleyman表示，微軟已將一個AI模型本身用於評估這種情感，並幫助確定Copilot聊天的SSR。

“在過去四個月中，這一指標顯著上升，這正是我們優化的目標，”他説。

Suleyman拒絕以絕對數字説明這一比率或披露其他Copilot指標。

該公司去年秋季宣佈 一個更友好的聲音 用於其消費者Copilot，並能夠在用户瀏覽時分析網頁。週五，微軟展示了 更多功能 的Copilot：個性化播客、幫助消費者研究複雜查詢的工具，以及最終可以根據每個用户和對話進行定製的Copilot外觀。“我肯定會選擇一些可愛的東西，”Suleyman説，“就像一個小的Furby類型的東西。”

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