英國零售商M&S遭受4億美元黑客攻擊的影響將持續至7月 | 路透社

倫敦，5月21日（路透社）——英國零售商瑪莎百貨(MKS.L)週三表示，一場"高度複雜且有針對性"的網絡攻擊將造成約3億英鎊（4.03億美元）的運營利潤損失，其在線服務中斷可能持續至七月。(MKS.L)，新標籤頁打開。這次針對英國最大街頭零售商之一的攻擊迫使瑪莎百貨在自動庫存系統關閉後，轉而使用紙筆來管理價值數十億英鎊的新鮮食品、飲料和服裝。這導致貨架空空如也，顧客失望而歸。

攻擊發生一個月後，瑪莎百貨的服裝在線商店仍然無法運營。此次攻擊使公司市值縮水超過10億英鎊。

該零售連鎖集團董事長阿奇·諾曼對公司遭受攻擊的時機表示遺憾，因為自2022年以來實施全面復甦計劃的瑪莎百貨正開始展現其全部潛力。

“但在商業生活中，當你認為自己處於順境時，總會有意外事件出現並打擊你，“他説。

擁有6.5萬名員工和565家門店的瑪莎百貨表示，截至2026年3月的財年，此次攻擊將造成約3億英鎊的運營利潤損失，儘管公司希望通過保險賠付、成本控制和其他措施將這一影響減半。

在截至3月29日的財年中，瑪莎百貨的運營利潤為9.845億英鎊。

該公司表示，其電子商務運營的中斷將持續整個六月和七月，直至系統逐步恢復。

首席執行官斯圖爾特·馬欽向記者表示，預計未來幾周內約85%的服裝和家居產品線將恢復在線銷售。

在食品部門，M&S表示受到供應減少以及浪費和物流成本上升的影響。

M&S稱將利用此次危機加速技術改進，但強調並未忽視系統安全問題。

馬欽拒絕透露M&S是否向入侵其系統的黑客組織支付了贖金。

該高管表示，從黑客入侵系統到被發現的時間很短，M&S因"人為失誤"而不幸中招——黑客利用"社會工程學"手段欺騙了外包公司員工。

“我們並未門户大開。這與投資不足毫無關係。“他説道。

((聖保羅編輯部翻譯，電話55 11 56447753))

路透社AAJ

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