英國促使亞馬遜採取行動打擊虛假評論 | 路透社

2020年9月3日，英國達勒姆郡達靈頓，亞馬遜標誌矗立在其中心。路透社/Lee Smith 購買授權許可，打開新標籤頁倫敦，6月6日（路透社） - 亞馬遜(AMZN.O)，打開新標籤頁承諾將採取更多措施打擊虛假評論，包括制裁那些通過虛假帖子提升評分的英國企業，該國競爭監管機構週五表示。經過四年的調查，競爭與市場管理局（CMA）表示，亞馬遜的承諾還解決了其對“目錄濫用”的擔憂，即賣家利用表現良好的無關產品的評論來提升評分並誤導客户。通過路透社可持續轉型通訊，瞭解影響公司和政府的最新ESG趨勢。立即註冊這裏。

廣告 · 繼續滾動違反規定的公司可能會被徹底禁止在這家電子商務巨頭的平台上銷售，而發佈虛假評論的用户可能會被禁止發佈評論。

CMA表示，亞馬遜還承諾建立強有力的流程，以快速檢測和刪除虛假評論和目錄濫用。

該監管機構估計90%的消費者會參考在線評論進行購物，於2021年開始就涉嫌違反消費者保護法的行為對亞馬遜和谷歌展開調查。今年1月，該機構已從谷歌獲得類似承諾。“這些新承諾意義重大，有助於樹立行業標準，“英國競爭與市場管理局(CMA)局長莎拉·卡德爾在聲明中表示。

廣告·繼續滾動監管機構在4月發佈新評論指南後，正對評論平台進行初步排查，以識別哪些平台可能需要採取更多措施來遵守消費者法規。

根據新授予的權力，CMA可自主判定是否存在違反消費者法的行為，並採取包括罰款、責令企業整改等行動。

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