Optus因"不道德行為"被罰款6500萬美元 | 路透社

2023年11月8日，澳大利亞悉尼一家Optus門店的景觀。路透社/Kirsty Needham/資料圖片購買授權權利，打開新標籤頁6月18日（路透社）- 澳大利亞競爭監管機構週三表示，新加坡電信公司(STEL.SI)，打開新標籤頁旗下的Optus已就向數百名消費者銷售電信商品和服務時涉嫌“不道德行為”達成和解。澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）在一份聲明中表示，和解包括1億澳元（6485萬美元）的罰款，並補充説聯邦法院尚未確定這一處罰是否適當。

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廣告·繼續滾動去年十月，ACCC指控Optus的行為對消費者造成了不成比例的影響，其部分做法是由銷售人員的激勵性薪酬驅動的。“許多這些弱勢或處於不利地位的消費者還遭受了重大的財務損害。他們累積了數千美元的意外債務，有些人甚至被追債公司追討，有些情況下持續了數年，”ACCC副主席Catriona Lowe週三表示。

據監管機構稱，Optus已簽署承諾書，將賠償受影響的消費者並改進其內部系統，包括審查投訴處理流程和加強員工培訓。

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