高德納：許多人工智能代理將遭遇失敗 | 路透社

法蘭克福，6月25日（路透社）——根據市場研究機構Gartner的説法，當前圍繞所謂AI代理的狂熱情緒很快將被清醒所取代。Gartner分析師Anushree Verma週三預測，到2027年，超過40%的這類能基本自主完成任務的人工智能（AI）應用項目將被叫停。“這些項目大多仍處於早期階段，主要是由當前炒作催生的實驗性嘗試，且經常被誤用。”

廣告 · 繼續滾動許多企業低估了部署AI代理的複雜性及由此產生的成本。由於缺乏增值效益，許多倡議無法超越試驗階段。此外，該技術尚未成熟。“AI模型既不具備獨立實現複雜業務目標所需的行動能力，也無法長期遵循細緻入微的指令，“Verma解釋道。

AI代理長期來看仍將崛起

不過她認為，從長遠來看，AI代理仍是大勢所趨。到2028年，預計至少15%的日常商業決策將由AI代理自主完成。屆時，三分之一的公司軟件將集成相應組件。

廣告 · 繼續滾動她建議現階段僅在能產生可量化增值的領域部署AI代理——如節省成本、提升質量或提高速度。將其集成到現有系統通常具有挑戰性，且往往需要昂貴的調整。“一個不錯的切入點是利用AI代理處理決策場景、自動化常規流程或處理簡單請求。”

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