印度新IT戰略以裁員拉開序幕 | 路透社

2024年2月19日拍攝的插圖中，電腦和智能手機人偶擺放在塔塔諮詢服務公司（TCS）標誌前。路透社/Dado Ruvic/插圖孟買/班加羅爾，7月29日（路透社Breakingviews）- 印度旗艦行業正面臨重置。市值1300億美元的塔塔諮詢服務公司(TCS.NS)，新標籤頁打開股價週一下跌1.8%，此前這家IT外包巨頭宣佈將在本財年裁員2%（共613,000名員工）。這是該公司罕見的大規模裁員，但投資者對此舉的冷淡反應可能凸顯了人們對人工智能將如何重塑而非削減業務成本的擔憂。廣告·繼續滾動TCS首席執行官K·克里希納瓦桑週一試圖淡化人們對AI引發就業末日的恐懼。他在接受Moneycontrol採訪時表示，針對中高層管理人員的裁員並非因為AI帶來了20%的生產力提升，也不是因為需要更少人力，而是技能不匹配的結果。

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誠然，在這個人力密集的行業，AI對中層管理可能並非災難。專業招聘公司Xpheno聯合創始人卡馬爾·卡蘭斯向Breakingviews表示，IT行業傳統的金字塔模式（底層大量低成本員工）正被菱形結構取代——中層將變得龐大。

廣告 · 繼續滾動塔塔諮詢服務公司(TCS)可能還需要減少員工數量。疫情期間其員工人數激增，自2020年以來增長了36%。同期人均收入增長20%，但人均成本上升了四分之一。Centrum Broking分析師Piyush Pandey估計，裁員將使員工成本削減高達4%，相當於TCS 2025年3月全年淨利潤的12%。

相比之下，投資者曾為埃森哲(ACN.N)，新窗口2023年宣佈裁員2.5%並下調營收和利潤預期的舉措喝彩，推動該諮詢公司股價上漲6%。如今對裁員更需謹慎的原因之一是，IT企業可能減少招聘人數，但會僱傭高薪專家：市值460億美元的HCL科技(HCLT.NS)，新窗口將為"精英團隊"支付常規起薪四倍，新窗口的薪酬。就業前景的不確定性疊加了IT企業主要市場美國關税政策的影響。截至2024年3月的兩年間，TCS收入增長放緩，2025年3月財年僅微幅增長。北美客户正在推遲交易並減少可自由支配支出。人工智能熱潮最終可能帶來業務爆發，但當下焦點仍是成本控制。

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印度最大IT公司塔塔諮詢服務（TCS）7月27日表示，將在本財年削減2%的員工，主要涉及中高層管理人員。

這一舉措將從該公司超過61.3萬的員工基數中裁減約1.22萬個崗位。公司稱這是其戰略計劃的一部分，旨在投資新技術、開拓新市場、大規模部署人工智能並調整員工結構。

“這不是因為AI帶來了20%的生產力提升。我們沒有這樣做。這是基於技能不匹配或我們認為無法有效配置人員的崗位。並非因為需要減少人力，“TCS首席執行官K·克里希納瓦桑向Moneycontrol表示。

7月28日TCS股價收盤下跌1.8%。

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