塔吉特新CEO人選引發對其急需的品牌重塑的質疑 | 路透社

2025年3月4日，美國紐約時代中心，被視為下任CEO頭號內部候選人的塔吉特首席運營官邁克爾·菲德爾克在公司財務社區會議上做手勢。路透社/西達爾特·卡瓦勒/檔案照片 購買授權許可，打開新標籤頁8月21日（路透社）——華爾街認為，塔吉特(TGT.N)，打開新標籤頁亟需戰略硬重置。而新任CEO邁克爾·菲德爾克可能並非執行此事的最佳人選。這家零售商已連續多季度未達業績指標，疫情高峯期後銷售疲軟，因其未能滿足消費者當前需求：以低價快速配送到家的豐富優質雜貨和日用品。

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廣告·繼續滾動在塔吉特任職逾二十年的老將菲德爾克，近期主導了簡化流程和擴大技術應用的項目。他在週三闡述了工作重點，但未能通過財報電話會議打動分析師。

“我們必須以一種明顯具有塔吉特特色的方式重新確立我們的商品銷售權威，“他説。“我們希望顧客在每次光臨塔吉特時都能感受到快樂，我們必須更持續、更頻繁地做到這一點。第三，我們必須更充分地利用技術來提高我們在整個業務中的速度、顧客體驗和效率。”

他沒有具體説明"明顯具有塔吉特特色"的品牌意味着什麼，只是表示公司需要重新奪回在產品種類、風格和設計方面的領導地位。

廣告 · 繼續滾動幾位分析師表示，該公司已經迷失了方向。

“塔吉特似乎正在經歷某種身份危機，“持有競爭對手沃爾瑪(WMT.N)，新標籤頁打開和電子商務公司亞馬遜(AMZN.O)，新標籤頁打開股份的Laffer Tengler Investments高級分析師傑米·邁耶斯表示，但他們並未持有塔吉特的股份。“他們代表什麼尚不明確，因為他們既不是辦公用品零售商，也不是低價連鎖店、一元店，也不是沃爾瑪或亞馬遜的直接競爭對手，“邁耶斯説，他認為塔吉特需要一位外部人士擔任首席執行官，以獲得新的視角。

一位擔任塔吉特電子顧問的人士告訴路透社，該公司組織混亂，決策緩慢，讓許多供應商望而卻步，這反映在他們的門店中。

“他們曾經知道自己的目標顧客是誰以及如何取悦他們，但現在他們似乎已經忘記了這一點，“該人士表示。

例如，沃爾瑪憑藉其4億種在線產品吸引了追求實惠的高收入顧客，這一規模僅次於亞馬遜。

塔吉特(Target)——曾以平價時尚商品和創意營銷聞名——近期與凱特·絲蓓(Kate Spade)等品牌的聯名合作未能激發消費者熱情，這個拖累母公司泰佩思琦(Tapestry)(TPR.N)打開新標籤頁業績的手袋品牌就是例證。瑞銀分析師邁克爾·拉瑟表示：“市場多數人士傾向外聘高管，認為這是重振該零售商並加速戰略轉型的唯一途徑。”

不過，Hargreaves Lansdown資金與市場主管蘇珊娜·斯特里特指出，費德爾克此前主導了重大效率提升計劃，可能會被視為穩健的掌舵人選。

最大挑戰

過去五年塔吉特股價下跌23%，同期沃爾瑪上漲125%，好市多(COST.O)打開新標籤頁漲幅超過三倍。沃爾瑪定於週四公佈財報，長期以犧牲利潤換取高銷售額（尤其在雜貨領域）。該企業持續注資擴大配送範圍，並效仿亞馬遜將派拉蒙+(PSKY.O)打開新標籤頁流媒體服務納入年度會員權益。塔吉特會員價與沃爾瑪持平，但不包含影視服務。

拓展電商業務與建設物流基礎設施始終是塔吉特面臨的最大挑戰。

分析師指出，由於消費者預算受通脹及近期關税影響縮減，該公司高利潤的非必需商品已連續未能引起買家共鳴。

該公司撤回了對多元化的支持，導致部分顧客流失，並且面對持續存在的盜竊問題，乾脆將許多貨物鎖了起來。

菲德爾克週三承認了其中許多問題，表示塔吉特正在“緊急調整”以應對關税和消費者需求的變化，採用技術手段實現手工勞動的自動化，並努力解決諸如決策緩慢、內部目標孤立以及缺乏推動更優庫存規劃的高質量數據等問題。

然而，疑慮依然存在。

“董事會的全部意義在於挑戰思維以確保做出良好決策。塔吉特的董事會和高級團隊似乎並未做到這一點，”數據分析公司GlobalData的董事總經理尼爾·桑德斯表示。“他們幾乎活在自己的泡沫中。”

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