馬來西亞民眾指責餐館借春節"公然牟利" 服務費上漲引爭議 | 南華早報

馬來西亞民眾指責商家在下週農曆新年假期期間提高餐廳服務費是"公然牟取暴利"。

本週早些時候，擁有23家國內分店和1家新加坡分店的東方咖啡連鎖店宣佈，將在兩個假日（1月29日和30日）收取15%的服務費，而非通常的10%，此後投訴開始湧現。據當地媒體報道，馬來西亞新加坡咖啡店業主總會表示，其他餐廳也根據自身判斷收取類似附加費。勞工團結與學習資源協會的安德魯·羅質疑商家是否計劃從15%的服務費中抽成，而非全額髮放給員工。

“我們需要確認服務費將全額髮放給員工，否則這就是赤裸裸的暴利行為，“羅在週二的一份聲明中表示。

公眾對服務費的持續不滿促使馬來西亞皇家海關總署澄清服務費與政府服務税的區別。