《從傳統到雲端:Chicks Lifestyle如何藉助AWS轉型零售業務》| 南華早報
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小雞生活館(Chicks)是香港一家歷史悠久的服裝零售商,專營保暖內衣和貼身衣物。為了在購物高峯期提升系統可靠性和擴展能力,該公司選擇遷移至亞馬遜雲服務(AWS)。遷移後,小雞生活館實現了99.99%的運行可用性且零停機,運營效率提升30%。得益於更快的交易速度和線上線下營銷渠道的個性化優惠,客户享受到了更優質的服務。自1953年起,小雞生活館(Chicks)通過香港零售門店為家庭提供高品質服裝。這家由譚氏姐妹艾麗西婭和珍妮弗經營的家族企業,以保暖內衣系列聞名,同時致力於可持續發展,推出多款採用天然可降解材料製成的服裝。2017年,小雞生活館開始線上銷售。
但其自建數據中心反覆出現的可靠性與擴展性問題逐漸影響運營。夏季熱浪期間頻繁的服務器崩潰導致1-2小時停機,收銀系統中斷影響門店銷售。冬季需求激增(高達10倍)時,系統延遲造成收銀台顧客長時間等待。為應對這些挑戰並降低技術債務與總體擁有成本,小雞生活館決定啓動雲端遷移。
六週內將SAP和POS系統遷移至AWS
Chicks與AWS合作伙伴Baro Solutions合作,解決了其可靠性和可擴展性挑戰。在Baro的指導下,Chicks受到本地類似企業成功遷移至雲的參考案例啓發,決定遷移到AWS。關鍵SAP和POS系統的遷移僅用六週完成且無數據丟失,過程非常順利。Chicks Lifestyle的董事Alicia Tam強調了Baro的重要作用:“沒有Baro的支持,遷移可能需要四到六個月。他們在雲架構方面的專業知識以及對我們的傳統系統和AWS需求的理解起到了關鍵作用。”