新報告顯示，星展銀行和滙豐銀行擁有亞洲表現最佳的移動銀行應用 | 南華早報

一項全球研究發現，香港和新加坡擁有亞洲表現最佳的手機銀行應用，但在整合合作伙伴服務方面仍落後於部分西方同業。

這份由巴黎國際管理諮詢公司Sia發佈的報告，通過對22個市場的140款應用進行95項指標評估（包括功能、用户體驗及反饋，滿分100分）。《南華早報》於2月20日獨家獲取了將於本月下旬發佈的《2024年移動銀行基準報告》。

研究顯示，新加坡星展銀行的手機應用以69分位列亞洲第一、全球第11位。滙豐控股香港應用與中國大陸的平安口袋銀行以67分並列亞洲第二、全球第16位。兩家數字銀行——香港的Mox Bank與新加坡的Trust Bank以65分並列亞洲第四。

本次Sia在評估了香港11款、新加坡8款、中國大陸5款及日本3款銀行應用。這是該公司第七份年度移動銀行報告。Sia高級金融服務顧問Floris Delecluse表示，評估標準逐年變化，因此無法進行歷史對比。他指出：“傳統銀行如星展和滙豐憑藉強大的功能優勢領跑移動銀行領域，其悠久的銀行業務經驗使其能為客户提供功能全面的手機銀行服務。”

“在用户體驗方面，諸如Trust、Mox和ZA等數字銀行的表現優於星展銀行和滙豐銀行，但在…功能方面卻有所滯後。”