香港消費者監督機構收到12宗關於Deliveroo會員服務的投訴 | 南華早報
Ambrose Li
香港消費者委員會已收到12宗關於外賣平台户户送(Deliveroo)會員資格的投訴，該平台將於下月退出香港市場，其訂閲用户將獲贈競爭對手Foodpanda的免費會員計劃。消委會總幹事黃鳳嫺週六表示，相關投訴涉及總金額約5000港元，最高單筆金額約600港元。她敦促平台儘快就各類問題作出明確説明。
總部位於倫敦的户户送週一宣佈將於4月7日停止在香港運營，這家虧損平台已將部分資產出售給Foodpanda。
該公司表示，部分户户送用户將獲贈Foodpanda半年免費會員訂閲。
“有些消費者可能同時是兩個平台的會員，“黃鳳嫺説。
“若是這種情況，他們是否有權額外獲得六個月免費會員資格？”