穆迪稱，生成式人工智能投資可激發金融行業"協同工作"潛力 | 南華早報

穆迪公司指出，金融服務業對生成式人工智能（GenAI）的投資呈指數級增長，以釋放技術的"協同工作"潛力。

穆迪GenAI解決方案總經理克里斯蒂娜·皮耶雷蒂表示：“這個行業最初可能因監管不確定性而最為緊張。但隨着GenAI為整個行業帶來變革性機遇，人們的熱情正與日俱增。“穆迪是一家總部位於美國的信用評級和金融洞察提供商。

在OpenAI於2022年11月推出ChatGPT後，受嚴格監管的金融行業對GenAI熱潮中能做什麼、不能做什麼感到迷茫。隨着監管機構出台指導方針，以及應用場景不斷拓展以發揮GenAI讓模型生成各類內容的能力，情況已有所改善。研究公司Statista數據顯示，2023年金融服務公司在AI（含GenAI）領域投資約350億美元，預計到2028年將達1264億美元，年複合增長率約29%。01:38

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根據世界經濟論壇與埃森哲一月份聯合發佈的白皮書，擁有海量數據和複雜語言操作的金融服務企業具有獨特優勢來把握AI發展機遇，且已持續實踐多年。該行業對AI的採用、投資和整合速度遠超報告追蹤的其他領域。報告指出，當前金融服務業的AI應用主要集中於提升效率，但企業高管的關注焦點已轉向"營收增長機遇"。這包括改善客户體驗、提升產品服務匹配度，以及促進交叉銷售和向上銷售。