微軟預見混合辦公模式興起：人類與AI代理協作提升效率 | 南華早報

微軟最新研究顯示，一種由人類與AI智能體共同組成的"前沿企業"混合辦公模式正在興起，超過75%的香港企業高管預計未來12至18個月內將擴大數字化員工規模。

基於對全球3.1萬人的國際調研及微軟系統海量數字痕跡形成的《工作趨勢指數》報告指出，辦公室人機協作正在加速。週四發佈的報告顯示，香港已有50%職場人士使用AI智能體實現工作流程自動化。

76%的香港企業決策者"確信"未來12-18個月將運用"數字勞動力"擴充團隊產能，這意味着辦公場景或將大規模部署AI智能體。

微軟在報告中強調：“智能正變得觸手可及、經濟高效且隨需應變”。儘管61%受訪者以提升效率為目標，但86%員工表示缺乏足夠時間精力完成任務，凸顯職場對AI智能體的迫切需求。

2024年7月19日，紐約第五大道微軟旗艦店。圖片來源：法新社/蓋蒂圖片社

報告指出：“員工日均被會議、郵件或即時消息打斷275次——相當於每2分鐘一次”。因此需要引入AI智能體，讓人工智能時代的工作者更智慧地掌控職業發展。