香港“黃金週”旅遊喜憂參半：服務態度改善，電子支付待提升 | 南華早報

五一"黃金週"期間訪港的部分內地遊客對服務態度的改善表示驚喜，但認為香港的電子支付系統仍有提升空間。他們表示，在去年旅遊業議會發起"好客之道"運動教育從業人員後，服務員不再態度粗魯，普通話也明顯進步——此前餐廳員工、商鋪店員和出租車司機的不禮貌行為曾飽受詬病。在這五天長假的前三天（週四至週六），香港共接待超過68.2萬名內地遊客。其中週五的入境人數創下疫情後單日新高。

27歲的上海遊客吳愛迪生是週五26.7萬內地入境遊客中的一員，他表示很高興看到餐飲業展現出更熱情的態度。

“餐廳老闆和員工的態度比以前好多了。他們耐心接單，遇到語言障礙時也不會顯得不耐煩。“週日，正與家人在港度過四天假期的吳先生説。

“但遊客實在太多…整體體驗並不理想，很多地方都要等很久。街道和公共交通過於擁擠，出行很不方便。”