滙豐銀行升級香港移動應用以提升用户體驗與銀行服務便利性 | 南華早報

滙豐銀行計劃本月在香港推出全新改版的移動應用程序，其升級目標是為客户提供銀行高管所稱的"最個性化和最簡化"的體驗。

該銀行週三表示，應用程序預計從5月20日起分階段推出，首批用户總計約5萬人。該行補充説，這是五年來為適應客户不斷變化的銀行習慣和需求而進行的最重大更新。

“這是為您量身定製的個人應用程序，非常個性化，[設計]以更簡單、更輕鬆、更快捷的方式進行互動，簡化您的日常銀行需求，並將您與一線渠道連接起來，“滙豐香港財富管理及個人銀行業務數字渠道主管Kazimierz Kelles-Krauz表示。

他説，最新升級將對應用程序的服務和界面進行全面重新設計，確保客户更容易獲得所需的工具，從而充分利用移動銀行服務。他補充説，例如，在去年推出的463項新功能中，許多功能由於導航問題仍未得到充分利用。

從左至右：客户主張與市場營銷主管Brian Hui；數字渠道主管Kazimierz Kelles-Krauz；分銷主管Janet Pang；投資與財富解決方案主管Sami Abouzahr；數字平台主管Zulqurnain Hasan。照片：Handout

新版本中的所有關鍵產品和服務——包括支付、卡片、財富和保險——將以標籤形式出現在屏幕頂部，通過滑動即可訪問。用户將能夠自定義主頁，添加常用賬户和快速操作，如設置限額和預算。