來函 | 透明化是香港公務員體系真正改革的關鍵 | 南華早報

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必須實施涵蓋政策執行效率、公共服務質量和創新能力的明確標準與透明程序，並配以可量化的績效指標。政府應承諾定期報告高級官員的整體表現，向公眾提供部門成果、政策成效和服務改善的清晰數據。這能讓市民確信税款得到高效使用。

透明度不僅是監督工具，更是改進的催化劑。公眾監督能促進良性競爭，提升香港的治理能力。

香港居民作為公共服務的最終受益者，應在高級官員評估中發揮重要作用。政府應定期開展民意調查，瞭解民眾對服務處理時效、服務態度及政策效果等方面的滿意度。代表民意的立法會須通過嚴格質詢和公開聽證加強監督，全面評估官員表現並提供專業評審意見。