香港監管機構：八旬老人被説服簽下67個月手機套餐，費用高出六倍 | 南華早報

香港消費者委員會披露，一名老人被誘籤長達67個月的手機套餐，費用超出原賬單六倍且包含多餘服務，並警告長者羣體正成為電信商掠奪性銷售策略的主要目標。

這是消委會過去兩年接獲的數千宗相關案例之一，問題涉及向長者過度推銷服務、不公平的自動續約條款以及冗長的退款延遲等。

本案受害者是一位投訴人的80歲父親，其原本每月移動通訊費用不足100港元（12.74美元）。

據監管機構披露，老人在2024年8月前往"A公司"實體門店後，被説服簽訂67個月合約，月費約600港元，包含478元基礎費、18元"隧道費"及多項冗餘附加服務。

這些服務包括副SIM卡、兩個數據漫遊套餐、兩個語音數據漫遊套餐及四項雲存儲服務——三個月免費試用期後若未取消，每月將額外產生60港元費用。

由於老人既不需要副卡也不出國旅行，兒子懷疑店員存在故意加售行為，遂要求無條件解約或更換更合適套餐。