我的觀點 | 人工智能時代中國需警惕日益擴大的社會信任赤字 | 南華早報

評估中國公眾觀念變化是一項艱鉅任務。一方面，這個國家幅員遼闊且存在諸多不平等現象，總會出現不同甚至對立的觀點。更重要的是，目前缺乏定期、獨立的民意調查來衡量民眾對政治社會議題的看法。

近年來社交媒體的泛濫讓我們得以窺見中國社會心理的"暗流"。例如儘管政府明確反對，“躺平"心態仍在經濟下行和社會階層固化的背景下，因年輕人發現努力難以獲得回報而廣泛流行。

今年夏天出現了一個顯著新趨勢：公眾開始對醫院、學校和鐵路運營機構等基礎公共服務的提供方表現出日益增長的不信任。

當一名乘客違抗規定砸碎列車車窗透氣時，絕大多數中國網民將其奉為"英雄”，並呼籲公開反抗不合理規定。儘管鐵路部門聲明解釋了關閉門窗的技術必要性，但人們不再信任公共規則的現象，以及在更廣泛議題上日益增長的"我們對抗他們"心態確實令人擔憂。

2021年3月31日，北京一名女子在短視頻應用抖音標誌旁打電話。圖片來源：美聯社

這一現象引發了人們對北京傳統信息管控方式有效性的質疑。傳統方式基於一個假設：國家（包括官方媒體、部委和地方政府機構）能夠判定是非對錯，而民眾則被動等待國家的"信息投餵"。