換燃氣表後跑得快 廣西柳州成立工作組：有較大差異將送檢 | 聯合早報

廣西柳州市民反映，家中燃氣表從燃氣表換成智能表後，出現“表跑得飛快”的情況，燃氣費用也異常增加。當地官方發佈公告回應説，柳州中燃公司已組成專項工作隊伍專門解決相關訴求。如用氣量與之前相比存在較大差異的，公司將把該燃氣表送國家法定計量鑑定機構重新檢定。

根據澎湃新聞報道，當地市民反映，與同期對比，換表前兩個月抄表一次，費用在120元（人民幣，下同，22.4新元）左右。換表後一個月的燃氣費就變成了126.7元。

還有網民發佈視頻稱，柳州中燃公司營業廳擠滿市民，要求換回機械錶。相關話題衝上熱搜，引發討論。

“柳州發佈”公號星期六（1月4日）發佈公告説，柳州市住房城鄉建設局和市場監督管理局在回應媒體查詢時，均表示將按照各自職責，加大監管力度，督促柳州中燃公司成立工作專班，暢通問題反映渠道，對用户反映的問題要認真核查，積極回應民眾關切。柳州中燃公司已組成專項工作隊伍專門解決民眾訴求。

針對用户提出的為何更換智能燃氣表的問題，柳州市住房城鄉建設局相關負責人説，近年來中國多地發生燃氣泄漏安全事故，為了消除燃氣安全隱患，柳州市利用國家政策申請上級資金開展了燃氣管道設施老化更新改造工作，户內老舊燃氣表更換是其中重要內容，主要是為用户更換物聯網智能燃氣表並安裝燃氣自閉閥、報警器等。根據住房城鄉建設部文件相關精神，中國多地在推進城市燃氣管道及户內燃氣設施改造項目，柳州是國家批准實施該項目的城市之一。

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](https://www.bdggg.com/2024/zaobao/news_2024_04_19_677115) 負責人説，通過物聯網智能表結合自閉閥、報警切斷裝置，可以更有效地發現安全隱患，減少因户內設施泄漏造成燃氣爆炸事故的情況。同時，智能表還能通過物聯網技術實現遠程抄表、即時提醒等功能，居民可以足不出户在家完成充值繳費，避免傳統上門抄表給居民帶來的困擾和不便。

柳州中燃公司相關負責人説，用户有疑問可隨時向柳州中燃公司諮詢反映。目前該公司已組成專項工作隊伍專門解決民眾訴求。用户對用氣量有疑問的，可隨時聯繫他們，該公司將安排專業人員為用户提供歷史用氣數據分析對比，幫助用户掌握氣費變化的原因。

負責人強調，如用氣量與之前相比確實存在較大差異的，公司將把該智能燃氣表送國家法定計量鑑定機構重新檢定，檢定期間將免費提供週轉表供用户使用。如送檢表確實存在計量問題，該公司將為用户免費更換新表並核算燃氣費予以退還。

柳州中燃公司相關負責人還表示，目前安裝的智能燃氣表均系通過公開招投標方式向具有計量器具生產資質的正規廠家採購，燃氣表在出廠前均進行了嚴格的產品質量檢驗，經過法定計量檢驗機構強制檢定合格後才給用户安裝使用的。

柳州市市場監督管理局相關負責人承諾，將繼續加大對智能燃氣表質量監管和抽檢力度，接下來將邀請人大代表、政協委員、羣眾代表和新聞媒體等參加，在公證部門見證下，對燃氣表進行現場採樣抽檢，送至具有國家法定計量檢定資質的機構進行檢定，並及時公佈檢定結果。送檢不收取用户任何費用。如產品存在質量問題，將依法依規處理。

目前，柳州市住房城鄉建設局已要求柳州中燃公司對民眾反映的問題要認真核查，一一回應。同時，要求柳州中燃公司承擔企業社會責任，進一步改進服務，規範人員培訓、加強施工管理、做好用户溝通、強化售後服務。如發現有違法違規、損害民眾利益的行為，將依法嚴肅查處。

重慶去年4月也曾大面積出現“燃氣表跑得快”的問題，當地聯合調查組隨後舉行發佈會稱，當地涉事燃氣企業存在錯抄和違規估抄、燃氣計費週期混亂、價格政策執行不到位、換表工作組織無序、工作力量嚴重不足、內部監督管理不到位等六大問題。