本地信用卡騙案年均損失210萬元 顏金勇：現行機制完善且持續強化 | 聯合早報

新加坡信用卡詐騙案越來越猖獗，從2021年至2023年，本地每年平均通報790起信用卡詐騙案，年均損失金額210萬元。

副總理兼貿工部長顏金勇代表總理兼財政部長黃循財，以書面方式答覆淡濱尼集選區議員朱倍慶星期一（1月7日）在國會的口頭詢問時，引述新加坡警察部隊統計的以上數據。顏金勇在書面答覆時説，信用卡發行營運商如威士（Visa）和萬事達卡（Mastercard）等，紛紛建立所謂的“3D安全程序（3D Secure Protocol），要求信用卡持有人在線上信用卡交易，進行獨立驗證，而非僅憑信用卡號、有效期、驗證代碼等信息來完成電子付款交易。這説明國際營運商，已為信用卡增添一層安全保障。

為了確保持卡人免遭信用卡詐騙，銀行遵循新規定，即時監控並即時告知持卡人潛在的詐騙行為。再者，銀行已逐漸棄用手機一次過密碼（OTP），改用銀行的手機應用來推送驗證指令。有別於手機一次過密碼，銀行手機應用推送的3D安全程序驗證指令，是無法讓騙徒在交易過程中釣魚詐騙的。

因此，顏金勇指出，2024年12月中旬生效的金融機構與電信公司須為詐騙案承擔的共同責任框架（Shared Responsibility Framework），並不適用於信用卡詐騙案受害者，因為現行機制可謂相當完善，能在詐騙案發生時，淡化持卡人面臨的虧損責任。

概括而言，信用卡持卡人目前受三類機制保障，包括新加坡銀行公會的《銀行業務守則（信用卡）》。為了應對持卡人丟失信用卡的狀況，只要持卡人沒有詐騙或其他重大過失，也及時向銀行通報未經授權的交易，他們在未經授權交易所須承擔責任至多為100元。但是，若在不知情下驗證3D安全程序，就算證明是詐騙也被視為過失，持卡人承擔責任至多100元的守則將不適用。

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](https://www.bdggg.com/2025/zaobao/news_2025_01_08_731598) 持卡人還享有退款機制，若商家沒有啓用3D安全程序，信用卡交易也沒有通過3D安全程序的驗證，那麼持卡人有權要求退款。

無論如何，顏金勇提醒公眾發揮消費責任，不忘保持警惕，要妥善保管信用卡和相關隱私信息之餘，也要定期查詢信用卡交易記錄，一旦發現異狀也應即時向發行營運商通報。